SAS Bisnis digital semester genap

Perhatikan Keterangan  berikut.

1. Disampaikan kepada khalayak yang lebih besar dalam situasi tatap muka.
2. Penyampaian pesan secara pribadi terdiri dari dua orang.
3. Penerima tidak dapat diidentifikasi satu per satu.
4. Interaksi antara komunikator dan komunikan sangat aktif.
Berikut ini yang merupakan ciri-ciri komunikasi public adalah nomor …..

• 1  dan 2

• 1 dan 4

• 1dan 3

• 2 dan 3

• 2 dan 4

 Suatu alat  yang digunakan untuk mempermudah penyampaian informasi dari seseorang kepada orang lain untuk mencapai tujuan yang ditentukan disebut …..

• Media Komunikasi 

• Ciri Komunikasi

• Sistem Komunikasi

• Saluran Komunikasi

• arus Komunikasi 

 Contoh respons Ketika menerima telepon dari pelanggan untuk pimpinan yang tidak ada di tempat yang tepat adalah ……

•     ‘’Mohon maaf Pak/Bu, Pak ….. tidak ada, nanti telepon lagi saja ya.’’

• ‘’Mohon maaf Pak/Bu, Pak ….. sedang tidak berada di tempat. Apakah ada pesan yang ingin disampaikan?’’

•    ‘’Pak ….. nya tidak ada, apakah ada pesan yang ingin disampaikan?’’

•    ‘’Orangnya lagi ga ada tuh, nanti telepon lagi saja ya mbak.’’

•      ‘’Lagi ke luar, maaf. Apa ada pesan?’’

 Contoh pembukaan yang tepat saat mempresentasikan promosi produk secara langsung adalah….

• ‘’Selamat pagi semuanya….. Inia da produk sangat bagus buat Anda…..’’

•   ‘’Selamat pagi semuanya….. Apa kabar? Senang sekali saya bisa berada di tengah-tengah Anda semua pada hari ini.’’

•   ‘’Selamat pagi semuanya….. Apa kabar? Ayo , silakan beli…beli…’’

•   ‘’Senang sekali saya bisa berada di tengah-tengah Anda semua pada hari ini, silakan yang mau beli bisa kunjungi stand saya.’’

•   ‘’Ayo semuanya, ini ada produk bagus dan murah. Bisa dicek dulu, silakan….silakan…..’’

Komunikasi yang terjadi antara individu-individu dalam organisasi bisnis disebut......

• Komunikasi informal

• Komunikasi internal 

• Komunikasi eksternal

• Komunikasi formal

• Komunikasi bisnis

Salah satu alat komunikasi bisnis yang umum digunakan untuk berkomunikasi secara tertulis adalah.........

• Surat bisnis 

• rapat bisnis

• presentasi bisnis

• telpon bisnis

• proposal bisnis

Bentuk komunikasi bisnis yang melibatkan pertemuan langsung antara dua pihak disebut.........

• Komunikasi verbal 

• komunikasi tertulis

• komunikasi formal

• komunikasi elektronik

• komunikasi lisan 

 Seorang manajer yang efektif dalam komunikasi bisnis harus memiliki keterampilan.........

• Mendengarkan yang baik

• Menguasai banyak bahasa asing

• Berbicara dengan volume yang keras 

•  Menulis laporan yang panjang

• Mampu membuat pekerjaan yang banyak

Komunikasi nonverbal dalam bisnis mencakup...........

• Bahasa yang digunakan

• Ekspresi wajah dan gerakan tubuh 

• penggunaan email dan surat

• presentasi visual

• Menulis sebuah surat 

Sebuah perusahaan mengalami penurunan penjualan dalam beberapa bulan terakhir. Setelah menganalisis situasi tersebut, manajer menemukan bahwa ada kesalahpahaman dalam komunikasi antara tim penjualan dan tim produksi. Tim penjualan tidak memberikan informasi yang tepat mengenai permintaan pelanggan kepada tim produksi. Akibatnya, produksi berlebihan terjadi dan menyebabkan penumpukan stok yang tidak terjual. Berdasarkan analisis ini, masalah komunikasi yang terjadi dalam perusahaan tersebut adalah...........

• Kurangnya komunikasi formal

•  Kurangnya komunikasi lisan

• Kurangnya komunikasi tertulis

• Kesalahan dalam pengiriman pesan

• Kurangnya perhatian