ธุรกิจผู้ประกอบการ_6

ข้อใดคือความหมายของ คุณภาพ

• คุณลักษณะเฉพาะของสินค้าที่สามารถตอบสนองตามความต้องการแก่ลูกค้าได้ โดยไม่คำนึงถึงสิ่งแวดล้อม

• คุณลักษณะเฉพาะของสินค้าหรือบริการที่สามารถตอบสนองตามความต้องการและสร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้าได้ และไม่เป็นภัยต่อสิ่งแวดล้อม

• คุณลักษณะทั่วไปของสินค้าที่สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าและนึกถึงสิ่งแวดล้อม

• ข้อกำหนดของสินค้าที่ผู้ผลิตกำหนดขึ้นตามความต้องการของผู้ผลิต

คุณภาพตามความคิดสมัยใหม่ (Modery) คำนึงถึงสิ่งใดที่ลูกค้าต้องการ

•  มาตรฐานสากล

• มาตรฐานโลก

• ความพึงพอใจ

• สิ่งแวดล้อม

เน้นที่การตรวจสอบสินค้าก่อนที่จะส่งถึงมือลูกค้าเป็นการควบคุมคุณภาพโดยวิธีการแยกของดีออกจากของเสีย ตรงกับวิวัฒนาการของการบริหารงานคุณภาพข้อใด

• ช่วงก่อนการปฏิวัติอุตสาหกรรม

• ช่วงการปฏิวัติอุตสาหกรรม

• ช่วงหลังการปฏิวัติอุตสาหกรรม    

• ช่วงการแข่งขันที่เข้มข้นขึ้น

กระบวนการทุกอย่างมุ่งเน้นที่ลูกค้า เพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า ตรงกับวิวัฒนาการของการบริหารงานคุณภาพข้อใด

• ช่วงก่อนการปฏิวัติอุตสาหกรรม

• ช่วงการปฏิวัติอุตสาหกรรม

• ช่วงหลังการปฏิวัติอุตสาหกรรม

• ช่วงการแข่งขันที่เข้มข้นขึ้น

การจัดระบบการบริหารงานคุณภาพแล้วมีผู้นำโดดเด่นตรงกับข้อใด

• บุคลากร

• ภาวะผู้นำ

• งบประมาณ       

• โครงสร้างองค์กร

ข้อใด ไม่ใช่ กระบวนการดำเนินงานด้านกลยุทธ์การบริหารงานในองค์กร

• กำหนดนโยบาย 

• สื่อข้อมูลภายในองค์กร

• กำหนดความรับผิดชอบ   

• การสร้างความสัมพันธ์ในองค์กร

การใช้เทคนิคควบคุมคุณภาพ “เดมมิ่ง” ในเรื่องตรวจสอบหลังจากดำเนินการแล้ว ตรงกับข้อใด

• การวางแผน      

• การปฏิบัติ

• การตรวจสอบ

• การแก้ไข ปรับปรุง

การใช้เทคนิคควบคุมคุณภาพ “เดมมิ่ง” ก่อนจะดำเนินการควรทำสิ่งใดก่อน

• การวางแผน      

• การปฏิบัติ

• การตรวจสอบ

• การแก้ไข ปรับปรุง

การใช้เทคนิคควบคุณภาพ “เดมมิ่ง” ได้มีการปรับปรุง แก้ไข และลงมือปฏิบัติ ตรงกับข้อใด

• การวางแผน      

• การปฏิบัติ

• การตรวจสอบ

• การแก้ไข ปรับปรุง

ข้อใด ไม่ใช่ วัตถุประสงค์ของกิจกรรม Q.C.C

• เพื่อประโยชน์ในการปรับปรุงและการพัฒนารัฐวิสาหกิจ

• เพื่อสร้างสถานที่ทำงานให้น่าอยู่ สร้างบรรยากาศในองค์กรให้แจ่มใส

• เพื่อส่งเสริมให้มีบุคลากรภายในหน่วยงานได้แสดงความสามารถอย่างอิสระภายใต้ขอบเขต

• เพื่อพัฒนาหน่วยงานภาครัฐให้ทำงานอย่างมีมาตรฐาน