SESION 10 - REPASO

Los tipos de comunicación que tienen las organizaciones son:

• Interna y externa

• Interna y formal

• Informal y externa

Comunicación centrada en el talento humano de la organización

• Comunicación externa

• Comunicación interna

• Ninguna de las anteriores

La comunicación interna es importante porque:

• Mantiene a los empleados informados sobre actividades y objetivos

• Emplea un sólo canal o medio para comunicarse

• Ayuda a generar una comunicación con el público

No es una herramientas para la gestión formal de la comunicación interna

• Manuales

• Boletines

• Revistas

• Whatsapp

Elabora mensajes hacia un público en específico, ya sean publicitarios y también para crear una imagen positiva de la empresa.

• Comunicación interna

• Comunicación externa

• Marketing

• Ninguna de las anteriores

El público externo no está formado por:

• Empleados

• Competencia

• Clientes

• Sociedad

Una de las herramientas para la comunicación externa es:

• Publicidad

• Comunicación para el desarrollo

• Ninguna de las anteriores

Es el conjunto de creencias, hábitos, valores,
actitudes y tradiciones de los miembros de una
empresa.

• Cultura organizacional

• Comunicación interna

• Ninguna de las anteriores