Apakah objektif bagi pengurusan penyelenggaraan sistem komputer ?

• Pengeluaran dan pemasangan sehingga ke operasi.

• Reka bentuk.

• Memaksimakan jumlah kos pengeluaran melalui perkhidmatan baikpulih.

• Pelupusan.

Berdasarkan kenyataan di bawah, apakah jenis rangkaian ini ?

“ Dapat mengurangkan kabel sepanjang 2km dan mampu mengurangkan berat kenderaan sebanyak 50kg.”

• Controller Area Network

• Metropolitan Area Network

• Local Area Network

• Wide Area Network

Apakah yang di maksudkan dengan Manpower ?

• Memaparkan senarai acara dalam susunan kronologi.

• Membolehkan kita menemui dan mengesan setiap system dan perisian.

• Manusia yang membentuk tenaga kerja organisasi, sektor perniagaan atau ekonomi.

• Bantuan pekerjaan maklumat digunakan untuk mengurangkan kegagalan dengan had potensi memori manusia.

1. Apakah objektif yang diperolehi melalui aktiviti pembelian?

• Cara pembelian mengikut pilihan sendiri.

• Pelaksanaan dalam pengurusan kos.

• Untuk memastikan pembeli dan pembekal bekerjasama dengan baik.

• Membuat aktiviti pembelian dengan menggunakan bilangan kos yang tinggi.

1. Berikan kesan yang berlaku akibat bekalan kuasa terputus secara tiba-tiba?

• Kepanasan haba yang melampau.

• Papam induk tidak dapat mengalirkan arus voltan.

• RAM (Random Access Memory) gagal berfungsi dengan baik.

• Kerosakan pada cakera keras.

1. Antara berikut yang manakah merupakan kepentingan Services Level Agreement (SLA)  kecuali?

• Menyediakan perkhidmatan mengikut kuailti dan tempoh yang ditetapkan.

• Jaminan atas servis yang diberikan kepada pengguna.

• Menyediakan masa penghantaran kontrak bagi transaksi sesebuah syarikat.

• Mempunyai definisi teknikal tertentu bagi kegagalan pemulihan kadar data yang pelbagai dan sebagainya.

Bagaimanakah teknik peningkatan kualiti dilaksanakan?

• Membangunkan penyelesaian kreatif terhadap masalah.

• Mewujudkan proses yang telus yang mudah dinilai dan diselaraskan.

• Mewujudkan pelbagai idea dan penyelesaian baru.

• Mengenalpasti punca masalah dengan teliti.

Apakah yang dimaksudkan dengan Preventive Maintenance?

• 1. Penyelenggaraan monitor

• 1. Pencegahan pemulihan komputer

• 1. Penyelenggaraan komputer

• 1. Penyelenggaraan pencegahan komputer

Apakah yang dimaksudkan dengan Clean Disk?

• 1. Fail yang wujud apabila ia mencapai laman web

• 1. Proses penyusunan fail

• 1. Membuang fail-fail yang diperlukan

• 1. Membuang fail-fail yang tidak diperlukan

Kaedah atau proses mengawal dan menyenggara satu sistem rangkaian yang komplaks ke tahap maksimum kecekapan dan produktiviti. Apakah yang dimaksudkan dengan kenyataan berikut?

• penyelenggaraan

• Pengurusan penyelenggaraan

• Pengurusan rangkaian

• Pelan penyelenggaran sistem komputer