CORE ABILITIES 01 LEVEL 2

Apakah yang dimaksudkan dengan protokol komunikasi?

• panduan yang menentukan bagaimana sesuatu aktiviti patut dilakukan dalam sesuatu keadaan

• maklumat yang tepat perlu diperolehi untuk memastikan rancangan yang telah disusun berjalan dengan lancar

• penampilan pertemuan yang diwakili oleh kedua-dua organisasi

• mendokumentasikan kerja yang dilakukan untuk pelanggan

Terdapat pelbagai bentuk maklumat yang dapat digunakan pada masa kini, antaranya ialah? Pilih 3 jawapan yang benar.

• memo

• surat

• laporan

• pengurusan

Apakah yang dimaksudkan dengan etika?

• memantau dan mengawal operasi

• membimbing keputusan atau isu tertentu

• sikap dengan aspek-aspek moral dalam interaksi termasuk hubungan dua hala

• memo, surat rasmi dan surat sulit?

"Mengedarkan maklumat atau pengetahuan kepada orang awam agar ia sampai kepada orang atau organisasi tanpa maklum balas langsung"

Penyataan di atas merujuk kepada?

• permohonan bahasa

• skop dan prosedur kerahsiaan

• konsep kerahsiaan

• menyebarkan maklumat

Mengapakah pentingnya penggunaan bahasa dalam sesebuah organisasi diselaraskan?

• supaya dapat berfungsi dengan lancar

• untuk menyebarkan makulmat

• untuk iringan kawalan sekuriti

• untuk menjaga atau mengawal hubungan komunikasi

Apakah yang dimaksudkan dengan tatabahasa?

• set perkataan dalam suatu bahasa yang biasa kepada orang itu

• cara di mana kata-kata diletakkan bersama-sama untuk membentuk ayat-ayat yang betul

• data yang digunakan dalam kajian

• cadangan dan isu-isu yang dibentangkan

Apakah yang diperlukan ketika menulis laporan dalam bentuk elektronik atau manual untuk mudah difahami?

• bahasa yang tepat dan betul

• etika dan adab

• adat resam

• bahasa dan adat resam

Apakah perkataan lain bagi privasi?

• maklumat

• kerahsiaan

• prosedur

• integriti

Apakah yang perlu disimpan dengan selamat dan tidak mudah di akses?

• peralatan dapur

• protokol

• buku manual

• maklumat sulit

Apakah AIC?

• jujur dan amanah

• bertanggungjawab

• ketersediaan, integriti dan kerahsiaan data

• maklumat peribadi