Cierre de Ventas

¿Cuál de las descripciones coincide con el cierre directo?

• Consiste en darle dos alternativas al cliente, haciendo una pregunta Ejem. ¿Prefiere chocolate o vainilla?

• Consiste en mencionar la garantía de satisfacción para generar confianza en el cliente.

• También conocido como pregunta directa, Consiste en generar una pregunta a nuestro cliente. Ejem. ¿Elige la proteína de Gold Standard de Chocolate?

• Consiste en transformar la cantidad total en pequeñas partes tan pequeñas que parezca ridículo.

¿Cuál es el cierre de alternativa?

• Este tipo de cierre consiste en plantear preguntas al final de nuestros enunciados con el objetivo de conseguir respuestas positivas por parte del cliente.

• Se menciona la garantía de satisfacción para generar confianza.

• Consiste en transformar la cantidad total en pequeñas partes tan pequeñas que parezca ridículo.

• Damos a elegir dos alternativas, no más de 3, todas buenas opciones, el cliente será quién tenga el poder de decidir.

¿A qué le llamamos cierre por precio ridículo?

• Se le menciona la garantía de satisfacción para generar confianza.

• Consiste en transformar la cantidad en pequeñas partes, tan pequeñas que parezcan ridículas.

• Consiste en darle dos alternativas al cliente y dejar que el escoja.

• Se realizan preguntas de reforzamiento positivo con la intención de recibir una respuesta que actué en la compra del cliente

¿A qué le llamamos cierre por amarre?

• Mencionarle que le devolvemos su dinero si no le funciona.

• Garantizamos nuestro funcionamiento con cada uno de nuestros productos para generar confianza.

• Este tipo de cierre consiste en plantear preguntas al final de nuestros enunciados con el objetivo de conseguir respuestas positivas por parte del cliente.

• Consiste en darle dos alternativas para que el cliente tenga el poder de decidir.

¿Por que crees que es importante mencionar la garantía de satisfacción?

• Porque generamos confianza y validamos que cada uno de nuestros productos está hecho con los mejores estándares de calidad.

• Porque así el cliente ya no nos tendría que visitar de nuevo.

• Porque el cliente genera confianza para seguir comprando productos en Walmart.

• Porque de esa manera el cliente genera un vínculo emocional con el equipo de trabajo.

¿Que significa la primera R en el protocolo del SERVIR?

• Sonríe y da la bienvenida

• Sonríe e ignora al cliente

• Sorpresa hoy es tu cumpleaños

• Sonríe y da los buenos días.

¿Que significa la E en el protocolo del SERVIR?

• Escucha el 1+ y agradece la compra

• Escucha el programa de recompensas

• Escucha el cierre

• Escucha sus necesidades y ofrece lo que necesita.

¿Que significa la V en el protocolo del SERVIR?

• Ventas adicionales y vamos por más empuje

• Ventas adicionales combinaciones perfectas

• Ventas complementarias y a hora buena

• Ventas adicionales y ya no vendas más

¿Que significa la I en el protocolo del SERVIR?

• Invítalo a unirse a MiVit GNC

• Invitalo a salir de fiesta

• Invítalo a realizar la compra

• Invítalo al curso de ROGER FLORES

¿Por cuantos productos se conforma un ticket diamante?

• 2

• 5

• 3

• 4