MAN OPERASI MODUL 2

Hal berikut yang perlu mendapat perhatian dalam desain produk adalah ....

• kesederhanan produk

• standardisasi komponen

• mempertahankan desain yang ada

• perbaikan aspek finansial desain

Ada tiga karakteristik untuk menilai bagaimana produk dapat berfungsi, yaitu ....

• keandalan, tahan lama, dan manfaat

• keandalan, kegunaan, dan pemeliharaan

• kegunaan, keawetan, dan kemudahan

• pemeliharaan, perawatan, dan kesderhanaan

Berikut adalah manfaat QFD, kecuali ....

• mengurangi biaya

• meningkatkan layanan

• meningkatkan pendapatan

• pengurangan waktu produksi

Ada beberapa alat atau metode yang dapat membantu pelaksanaan QFD, yaitu ....

• AHP, benchmarking, dan house of quality

• AHP, TQC, dan SQC

• inventory, quality, dan benchmarking

• Taguchi dan house of quality

Hambatan pelaksanaan QFD antara lain dalam hal ....

• menentukan prioritas

• menggunakan desain baru

• tidak ada persoalan

• penggunaann teknologi

Berikut ini adalah data yang diperlukan dalam menyusun house of quality, kecuali ....

• kebutuhan dan manfaat bagi pelanggan

• korelasi dan tanggapan teknis

• riset pasar

• kebutuhan pesaing

Technical matrix dalam house of quality berisi informasi mengenai ....

• performansi teknis perusahaan asing

• tanggapan teknis berdasarkan kebutuhan pasar

• perbandingan dengan performansi teknis milik pesaing

• target penjualan

Berikut adalah teknik untuk mendesain produk, kecuali ....

• robust design

• modular design

• computer-technical design

• computer-aided manufacturing

Karakteristik desain jasa antara lain adalah ....

• mengenali pesaing

• menentukan pelanggan mana yang harus dipuaskan

• mencari kesalahan dalam proses desain

• perbaikan setelah ada keluhan pelanggan

Jenis jasa yang membutuhkan hubungan langsung antara pelanggan dan penyedia jasa antara lain adalah ....

• perakitan mebel

• rumah makan

• memperbaiki jalan

• pembayaran lewat ATM