QUIZZ FRAUDES

1. ¿Qué visor usamos en monitor para poder ver una alerta?

• 8751 

• 8750 

• 8752

• 8740

2.  Si queremos generar el registro para bloquear una cuenta por PDF a que opción ingresamos del Data Prev?

• Bloqueo de cuentas

• Cuentas analizadas

• Bloqueo de cuentas analizadas

• Registro de bloqueo

3.  Si un cliente pasa validación biométrica adicional debemos realizar 2 preguntas cruzadas para brindar detalle de la alerta?

• Verdadero

• Falso

4. Empresa llama porque le figura TLC SUSPENDIDO asesor verifica que efectivamente la alerta se encuentra en RSA TLC con quien debe validar?

• usuario de seguridad

• representante legal

• cualquier persona que pase validación

5. Si el cliente no brinda el monto exacto, no debe excederse de más o menos del …… adicionalmente deberá, confirmarnos …… y la hora aproximada que estamos validando la información

• 4% - fecha

• 5%-fecha

• 5%-comercio

• 4.5%-establecimiento

6. ALERTAS QUE NO SEAN BANCA MOVIL Y APPLE PAY.

SE PROCEDE A CORTAR Y VOLVER A LLAMAR DESDE EL NUMERO EN ENDIRECTO TOMANDO EN CONSIDERACIÓN QUE ESTE TENGA DE ……… A MÁS DE ACTUALIZADO, E INFORMAR DIRECTAMENTE LA ALERTA.

• 1 mes

• 2 meses

• 3 meses

7.Será válido que cliente nos indique operaciones incluso del mismo día de la alerta siempre que se cumpla que sea de un canal diferente.

• Verdadero

• Falso

8. ¿De que segmentos podemos pedir conformidad del funcionario?

• ENALTA, BEX Y PYME

• ENALTA. BEX Y CASOS DE TLC

• ENALTA, PRIVADA PYME

• ENALTA, PRIVADA Y CASOS DE TLC