Hotelier ME2023

Quản lý doanh thu được sử dụng để:

• Giảm giá phòng

• Tối đa hóa doanh thu phòng

• Giảm số lượng phòng có sẵn

• Tăng nhu cầu đặt phòng

Giá phòng trong Quản lý doanh thu:

• Tăng khi có nhu cầu mạnh và giảm khi nhu cầu yếu

• Giữ nguyên không phụ thuộc vào nhu cầu

• Giảm khi có nhu cầu mạnh và tăng khi nhu cầu yếu

• Không bị ảnh hưởng bởi nhu cầu

Bộ phận chịu trách nhiệm về Quản lý doanh thu là

• Bộ phận Bán hàng và Tiếp thị

• Bộ phận Buồng phòng

• Bộ phận Lễ tân

• Bộ phận Quản lý doanh thu

REVPAR viết tắt của:

• Doanh thu trung bình mỗi phòng sẵn có

• Giá trị hiệu suất phòng

• Báo cáo đánh giá và phân tích hiệu suất phòng

• Tỷ lệ lợi nhuận từ doanh thu phòng

Kiểm toán viên ban đêm có trách nhiệm

• Quản lý giá phòng

• Kiểm toán tài khoản khách sạn

• Bán phòng khách sạn

• Xử lý khiếu nại của khách hàng

Tỷ lệ lấp đầy phòng (ROP) được tính bằng cách:

• Chia số phòng đã được chiếm đoạt cho tổng số phòng có sẵn

• Chia tổng doanh thu phòng cho tổng số phòng đã bán

Hệ thống Kế toán cuộc gọi (CAS) được sử dụng để:

• Quản lý doanh thu phòng

• Đặt giá cho các cuộc gọi của khách

• Kiểm soát tổng đài chi nhánh riêng

• Quản lý hệ thống quản lý sản phẩm

OTA là viết tắt của thuật ngữ trong lĩnh vực quản trị khách sạn, nghĩa là

• Hệ thống quản lý kênh bán hàng

• Đại lý du lịch trực tuyến

• Hệ thống quản lý doanh thu

• Hệ thống quản lý kho

RevPAR Index được tính bằng cách

• So sánh RevPAR của khách sạn với RevPAR trung bình của cùng loại khách sạn trong khu vực

• Chia tổng doanh thu phòng cho số ngày sử dụng trong một khoảng thời gian nhất định

• Chia tổng số phòng đã bán cho tổng số phòng có sẵn

• Tính tỷ lệ phòng được chiếm đoạt hoặc sử dụng trong một khoảng thời gian nhất định

Corporate Rate trong lĩnh vực bán phòng khách sạn là:

• Giá phòng cơ bản được niêm yết trên bảng giá tại khách sạn

• Giá phòng ưu đãi dành cho doanh nghiệp hoặc khách hàng công ty

• Giá phòng được đàm phán và thỏa thuận trước với khách hàng đặc biệt hoặc đối tác

• Giá phòng tốt nhất có sẵn cho khách hàng trong thời điểm đặt phòng