De Huisarts

De Huisarts

(Zijn) je ziek? Of (hebben) je pijn? (Hebben) je een fysieke klacht? Of (hebben) je een psychische klacht? Dan (kunnen) je naar de huisarts gaan.

Je (moeten) de huisarts altijd bellen om een afspraak te (maken). Je (krijgen) dan vaak de assistent of assistente van de huisarts aan de telefoon.

Het telefoon gesprek (gaan) op een vaste manier. De assistent (zeggen) eerst de naam van de huisartsenpraktijd en dan zijn of haar eigen naam: "Goedemorgen, Huisartsenpraktijk Oost met Saskia."

Dan (zeggen) jij natuurlijk je naam: "Goedemorgen met...." Daarna (zeggen) jij bijvoorbeeld: "Ik (willen) graag een afspraak maken voor het spreekuur."

De assistent (vragen) vervolgens naar je geboortedatum. Zo (kunnen) hij of zij jouw gegevens terugvinden in de computer. Zonder jouw gegevens (kunnen) de assistent niet helpen.

Daarna (vragen) de assistent naar reden: "Waarom (willen) u op het spreekuur komen? Waar (gaan) het over?" Je (kunnen) dan over je klachten vertellen.

Je (kunnen) bijvoorbeeld zeggen: "Ik (hebben) al drie weken hoofdpijn." (Willen) je geen antwoord geven? Dat (mogen) ook! Dan (kunnen) je zeggen: "Dat (zijn) privé" of "Dat (zeggen) ik liever tegen de dokter zelf."

De assistent (kijken) vervolgens in de agenda van de huisarts en (zeggen) wanneer de huisarts (kunnen).

Je (maken) een afspraak. Some (kunnen) je al dezelfde dag komen, maar vaak (kunnen) je pas één of twee dagen later komen.

Soms (zijn) een afspraak niet nodig. Dan (kunnen) de assistent bijvoorbeeld telefonisch advies geven. Of de assistent (noteren) de vraag en (vragen) aan de huisarts om jou terug te (bellen).