MF0976_2 Operaciones administrativas comerciales
Authored by Nacho Márquez
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Una de las funciones básicas del director comercial es planificar los objetivos y estrategias de su equipo.
Verdadero
Falso
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
La diferencia entre clientes potenciales y clientes actuales es:
Los potenciales se subdividen en activos e inactivos
Los actuales se dividen en potenciales activos y potenciales inactivos
Los primeros aún no han comprado
Los segundos ya han comprado, por eso los consideramos activos
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
La finalidad de la comunicación comercial es culminar con éxito una venta, y esto exige:
Tener precios asequibles
Objeciones relevantes si el vendedor está bien preparado
Conocer las necesidades del cliente
Las dos anteriores son correctas
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
El feedback expresa la reacción que ha tenido el receptor sobre la comunicación
Verdadero
Falso
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
El código son un conjunto de normas y símbolos que sirven para transmitir un mensaje, aunque no siempre debe ser el mismo para emisor y receptor
Verdadero
Falso
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
El ruido son interferencias que se pueden llegar a ocasionar en la transmisión del mensaje al emisor
Verdadero
Falso
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Un cliente de compra ocasional es aquel que realiza compras con cierta regularidad porque está satisfecho con la empresa, el producto y el servicio
Verdadero
Falso
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