Search Header Logo

Post Test East Region

Authored by Jeremy Alvino

Other

1st Grade

Used 1+ times

Post Test East Region
AI

AI Actions

Add similar questions

Adjust reading levels

Convert to real-world scenario

Translate activity

More...

    Content View

    Student View

8 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Dalam membangun kematangan emosi, seseorang dapat memulai tahap pertama dengan ?

Self Regulation

Self Awareness

Motivation

Empaty

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Kemampuan untuk memahami dan mengelola emosi diri sendiri, serta mengenali dan memengaruhi emosi orang-orang di sekitar, adalah pengertian dari ?

Emotional Intelligence

Intellectual Quotient

Crystallised Intelligence

Fluid Intelligence

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Terdapat 3 komponen dalam komunikasi. Manakah komponen yang ternyata paling besar mempengaruhi efektivitas komunikasi ?

Kata-kata

Intonasi

Bahasa Tubuh

Bahasa Kalbu

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Berempati dengan mengulangi apa yang disampaikan oleh lawan bicara dengan menggunakan kata-kata yang sama dengan yang disampaikan pembicara, disebut jenis empati ?

Repeating

Paraphrasing

Reflecting

Summarize

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Saat pelanggan menyampaikan complaint, ia sebenarnya mengharapkan 4 Proper. Berikut ini adalah 4 Proper, KECUALI ?

Proper Result

Proper Person

Proper Speed

Proper Test

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Terdapat 8 Dimensi Service yang selalu menjadi penilaian pelanggan akan kualitas layanan perusahaan. Berikut ini adalah salah satu dari 8 Dimensi Service tersebut, KECUALI ?

Access

Competency

Risk

Speed

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Pribadi yang memiliki kematangan emosi, tahu bagaimana menyampaikan pemikiran, pendapat dan solusi tanpa harus membuat orang lain tidak nyaman disebut ?

Progressive

Submissive

Aggressive

Assertive

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?