ANTARA PERKARA UTAMA YANG PERLU DISEDIAKAN SEBELUM MEMULAKAN MESYUARAT IALAH :

• NOTIS MESYUARAT

• REKOD EDARAN MESYUARAT

• AGENDA MESYUARAT

• BILIK MESYUARAT

SIAPAKAH YANG MENENTUKAN AGENDA MESYUARAT?

• SETIAUSAHA MESYUARAT

• PENGERUSI MESYUARAT

• AHLI MESYUARAT

• KETUA JABATAN

NOTIS MESYUARAT PERLU DISEDIAKAN ....

• SEHARI SEBELUM MESYUARAT

• 5 HARI SEBELUM MESYUARAT

• 7 HARI SEBELUM MESYUARAT

• 3 HARI SEBELUM MESYUARAT

SELEPAS SELESAI MESYUARAT, SETIAUSAHA PERLU MENYEDIAKAN ...

• MINIT MESYUARAT

• MAKLUM BALAS

• DRAF MINIT MESYUARAT

• SENARAI KEHADIRAN

Minit mesyuarat dikeluarkan semula selepas dibuat penambahbaikan ________ hari selepas mesyuarat

• 7

• 5

• 3

• 1

Tujuan utama borang maklum balas disediakan untuk ........

• mendapat makluman untuk setiap tindakan di dalam mesyuarat lepas

• melengkapkan item mesyuarat

• memberi ruang kepada setiausaha bercakap di dalam mesyuarat

• memastikan tindakan yang diputuskan di dalam mesyuarat telah dilaksanakan,

Siapakah yang perlu membaca MAKLUM BALAS di dalam mesyuarat?

• Pengerusi

• Setiausaha

• Ahli Mesyuarat

• Jemputan utama di dalam mesyuarat

Setiausaha perlu mengumpulkan semula borang maklum balas dan satukan dalam borang baru pada ________________ hari selepas minit mesyuarat diedarkan atau 7 hari sebelum mesyuarat seterusnya.

• 14

• 12

• 7

• 30

Draf minit mesyuarat perlu diserahkan kepada pengerusi untuk disemak selepas _________hari selepas mesyuarat.

• 1

• 2

• 3

• 4

PK 10 DALAM SPSK BERKAITAN DENGAN....

• PENGURUSAN ADUAN PELANGGAN

• PENGURUSAN MAKLUM BALAS PELANGGAN

• PENGURUSAN PERKEMBANGAN STAF

• PENGURUSAN PENCERAPAN