GC - Introducción a las normas ISO

¿De acuerdo con los procedimientos ISO, todos los estándares ISO, deberían de ser revisados por lo menos cada cinco años?

• True

• False

Las siguientes Normas forman parte de la familia de las Normas ISO 9000:

• 9001, 9003, 9004.

• 9001, 9004, 9005.

• 9000, 9001, 9004.

• 14001, 45001, 31000.

Las Normas ISO 9000.

• Están orientadas a todas las categorías de productos y servicios.

• Afecta a todas funciones de la organización que afecten a la calidad.

• Ambas respuestas anteriores son correctas.

• Ninguna de las anteriores.

¿Cuál de las siguientes acciones no es una de los 7 principios de la gestión de la calidad basada en la ISO 9001 2015?

• Organización enfocada al producto.

• Liderazgo.

• Participación de todo el personal.

• Ninguna de las anteriores

¿El vocabulario de las Normas ISO 9001:2015, tiene carácter?

• Formativo.

• Normativo.

• De consulta.

• Informativo.

La Norma ISO 9004:2009 proporciona directrices para el aumento de eficacia y eficiencia globales de la organización.

• True

• False

La norma ISO 9001 es un Estándar Internacional que ha sido adoptado por empresas de todo tipo y tamaño alrededor del mundo y específica los requerimientos para la implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad.

• True

• False

¿Para qué sirve la ISO 9001? (señalar lo falso)

• • Para demostrar su capacidad para proporcionar regularmente productos y servicios que satisfagan los requisitos del cliente.

• • Para reducir la improvisación.

• Para aspirar a aumentar la satisfacción del cliente a través de la aplicación eficaz del sistema.

• Para generarconfianza y diferenciación de la marca.

• Para alcanzar una estabilidad en el desempeño de los procesos sin pensar en sus capacidades.

La ISO 9001:2015 introdujo una clara orientación a la satisfacción de los clientes y a la gestión de los procesos y todo ello con un enfoque hacia la mejora continua.

• True

• False

¿En la revisión de ISO 9001: 2015 la posibilidad de integración a otras normas ISO no se potencia notablemente al adoptar la estructura de alto nivel, basada en el ciclo de mejora continua, que ISO propone para todos lo​​​s sistemas de gestión?

• True

• False