Câu 1: Điều nào sau đây là không đúng về việc xác định nội dung bài viết? 

• 1. Tránh dùng những ý ko thích hợp làm che lấp dữ liệu quan trọng 

• 1. Bắt đầu đánh giá những ý tưởng khi chúng vừa xảy ra với bạn 

• 1. Có đầy đủ thông tin để độc giả của bạn ko mất thời gian.  

• 1. Đừng bắt đầu viết cho đến khi bạn đã lên kế hoạch về những gì bạn muốn  viết 

Câu 2: Kênh nào sau đây là tốt nhất cho truyền những thông điệp khó khăn,  thông điệp tinh tế và thông điệp gây tranh cãi? 

• A. E-mail.  

• B. Mặt đối mặt 

• C. Skype 

• D. Nhắn tin 

Câu 3: khi bạn đọc và sửa bản in thử đối với một tài liệu, bạn đang tìm kiếm cho tất cả những việc sau trừ? 

• A. Lỗi thứ cấp.  

• B. Lỗi đánh máy 

• C. Lỗi hình thức 

• D. Lỗi nội dung 

Câu 4: Phát biểu nào sau đây là 1 nhược điểm quan trọng của các cuộc họp  mặt đối mặt? 

• 1. Chúng gây ra các cuộc đàm thoại chồng chéo 

• 1. Chúng có thể thất bại nếu các cuộc công nghệ bị trục trặc 

• 1. Chúng ko cho phép người tham gia phát triển các mối quan hệ có ý nghĩa 

• 1. Chúng tốn kém nếu nhiều người phải đi đến 1 địa điểm họp.  

Câu 5: Điều nào sau đây ko phải là 1 ví dụ về giao tiếp xảy ra cùng 1 lúc? 

• 1. Bạn đọc một bài phát biểu qua các slide powerPoint trong khi liếc nhìn xem  phản ứng của người quản lý 

• 1. Bản gửi tin nhắn nhanh về dịch vụ giao hang của công ty trong khi nói  chuyện với một khách hang về hang của anh ta bị mất. 

• 1. Bạn đọc email với cả hai văn bản và các thành phần video mở cùng 1 lúc 

• 1. Bạn gửi 1 văn bản trong khi xem 1 bài thuyết trình ở hội nghị truyền hình  

Câu 6: Một nhà quản trị cần phản ứng với tin đồn trong tổ chức bằng cách:

• A. Chống lại dòng chảy ngang của thông tin

• B. Chia sẽ tất cả các thông tin với nhân viên, dù tích cực hay tiêu cực

• C. Làm chậm dòng chảy tự do của thông tin

• D. Mở rộng mạng lưới cơ cấu tổ chức

Câu 7: Khi tất cả các câu của bạn làm việc cùng nhau để phát triển 1 ý tưởng  duy nhất trong một đoạn văn bản thì đoạn đó có? 

• A. Cấu trúc song song 

• B. Sự gắn kết 

• C. Thái độ của bạn 

• D. Sự thống nhất.  

Câu 8: Nếu đồng nghiệp thỉnh thoảng vỗ vào lưng bạn, thì anh/ta cô ta đang ở ko gian vùng ____ của bạn ? 

• A. Xã hội 

• B. Cộng đồng 

• C. Thân mật.  

   

• D. Cá nhân 

Câu 9: Khẳng định nào về các cuộc họp trực tuyến là ko đúng ? 

• 1. Chúng là lựa chọn tốt nhất cho các cuộc thảo luận và ra quyết định khó  khăn phức tạp.  

• 1. Chúng cho phép 1 hoặc nhiều người điều khiển một trình chiếu bằng  powerPoint

• Đôi khi chúng bị thất bị vì trục trặc kỹ thuật

• 1. Chúng cho phép các nhóm làm việc cùng nhau trên các dữ liệu. 

Câu 10: Một nhóm mà sự phù hợp quá nhiều trong việc ra quyết định và  thiếu tư duy độc lập có thể sẽ bị hiện tượng? 

• A. Xung đột ko có tính xây dựng/ xung đột gây bất hòa  

• B. Tư duy nhóm

• C. Đồng thuận.  

• D. Thiếu mạch lạc