Giao tiếp trong kinh kinh doanh 4.3

1. Câu nào sau đây là đúng khi nói về tin vịt / tin đồn.

• 1. Hầu hết các thông tin được truyền qua tin đồn liên quan đến các vấn đề cá nhân 

• 1. Nó truyền thông tin trong tổ chức một cách nhanh chống

• 1. Thông tin được truyền trong tin đồn thường không hoàn chỉnh

• 1. Nó ít hoạt động trong những khoảng thời gian công ty không ổn định như là cắt giảm nhân sự sát nhập hoặc đống cửa một chi nhánh nào đó.

1. Bằng cách sử dụng các từ ngắn và đơn giản, bạn có thể:

• 1. Tập trung người đọc vào nội dung thông điệp của bạn, không phải về cách truyền đạt.

• 1. Nhấn mạnh ý nghĩa cảm xúc hơn là ý nghĩa logic của thông điệp 

• 1. Khuyến khích người đọc trả lời thông điệp của bạn bằng các từ tiếng lóng ngắn.

• 1. Tránh một giai điệu đàm thoại có thể đánh lạc hướng nười độc từ các thông tin và số liệu có liên quan.

1. Mục đích của việc sử dụng các từ khoá thích hợp nhằm mô tả các đặc tính và thông tin của bạn trong résumé điện tử  là để :

• 1. Nhấn mạnh các động từ hành động hiển thị những gì bạn đã thực hiện.

• 1. Mô tả chính xác và trung thực quá trình làm việc của bạn 

• 1. Résumé của bạn được lựa chọn bởi một hệ thống résumé tự động

• 1. Tạo ấn tượng nhất quán và chuyên nghiệp.

1. Loại câu được sử dụng để nhấn mạnh một ý tưởng duy nhất là câu?

• 1. Bị động 

• 1. Đơn giản

• 1. Phức tạp

• 1. Ghép

1. Điều nào sau đây không mô tả chính xác về giao tiếp phi ngôn ngữ?

• 1. Nét mặt là phần biểu cảm nhất của cơ thể

• 1. Cử chỉ giúp minh hoạ và củng cố thông điệp bằng lời của bạn

• 1. Ý nghĩa của các cử chỉ là như nhau đối với các nền văn hoá

• 1. Đôi mắt của bạn là biểu đạt phi ngôn ngữ quan trọng nhất trên khuôn mặt của bạn.

1. Phát biểu nào dưới đây là không đúng về xung đột nhóm:

• 1. Xung đột nhóm là một công cụ hữu ích để tránh tư duy tập thể

• 1. Xung đột nhóm cần thiết để một nhóm đạt được sự đồng thuận

• 1. Xung đột nhóm hữu ích khi xung đột về vấn đề chứ không phải xung dột về các tính

• 1. Nhiều nhà quản trị tránh né xung đột nhóm

1. Hành vi thể hiện xúc động/ cảm động thì.

• 1. Phổ biến trong các doanh nhân châu A

• 1. Không giống như nhau giữa các nền văn hóa

• 1. Không phù hợp vì lí do đạo đức

• 1. Được mong đợi xảy ra trong phạm vi giao tiếp xã hội (social zone)

1. Gao tiếp diễn ra nhưng có thể không cần có thành phần nào sau đây:

• 1. Phản hổi

• 1. Người gửi

• 1. Nhu cầu giao tiếp

• 1. Độc giả

1. Khi bạn lắng nghe với tâm trí cởi mở, bạn 

• 1. Nghĩ rằng bạn “ thua” nếu bạn đồng ý với quan điểm của người nói 

• 1. Xem xét người nói về ngoại hình, âm thanh, và hành vi.

• 1. tìm cách phân tích lý do tại sao người nói đang nhất định đuổi một quan điểm

• 1. Luôn thấy những gì người nói là tương phản với kinh nghiệm, hiểu biết của bạn.

1. Thuyết trình trực tuyến có thể  là một thử thách bởi lí do nào dưới đây.

• 1. Độc giả của bạn không thể đặt câu hỏi

• 1. Bạn hoặc người tham gia của bạn có thể gặp phải các trục trặc về công nghệ 

• 1. Bạn không thể chia sẻ slide thuyết trình

• 1. Chuyện các handouts cho các độc giả khó khăn hơn.