День 3

Какой скрипт запустим по вопросу клиента: "Мне надоела реклама. Как ее отключить?"

• Отказ от рекламы

• Реклама

• Коммуникации

Какой скрипт запустим по вопросу клиента: "Я хочу изменить кодовое слово"

• Переоформление договора

• Изменение данных клиента

• Консультация по ЕЛК/МЛК

Какой скрипт запустим по вопросу клиента: "Я хочу купить новый роутер"

• Приобретение оборудования

• Выкуп оборудования

• Возврат и замена оборудования

Какой скрипт запустим по вопросу клиента: "Мне звонили. Это точно был сотрудник Ростелеком? Или это мошенники?"

• Мошенничество

• Коммуникации

• Консультация по Телефонии

Какой скрипт запустим по вопросу клиента: "Я сменил паспорт. Внесите, пожалуйста, новые данные"

• Изменения данных клиента

• Переоформление договора

• Получение и отправка документов