proceso agil

Debemos tener en cuenta que llegar a un acuerdo de pago para una de tus obligaciones, exime para débito por mora las obligaciones que están sin acuerdo.

• Verdadero

• Falso

Si el cliente realiza un pago días antes de que se genere la factura de su obligación, ¿Quedará al día con la factura con la factura que se le generará?

• No, ya que se toma como un abono extra a capital y los intereses que aún no se hayan causado te serán cobrados en la próxima factura.

• Si, ya que el banco toma ese abono como pago de la factura.

• Si porque el cliente hizo el pago correspondiente a su obligación a tiempo

• No porque el banco no es adivino

¿Qué valores tienen una variación en su saldo, desde el momento en el que se propone la alternativa hasta el momento en el que esta es aplicada por el banco?

• Valor a capital

  
  

• Valor a intereses corrientes, moratorios y otros cargos

  
  

• Intereses moratorios

• Todas las anteriores

¿Cuántos días se demora en aplicarse esta alternativa?

• 10 días calendario

  
  

• 10 días hábiles

  
  

• 15 días hábiles

  
  

• 6 días hábiles

Si el cliente acepta la alternativa y el banco la aprueba ¿Para que fecha deberá pagar la factura de sus obligaciones?

• No se le cambia su fecha y sigue pagando como normalmente venía haciendo

• Paga cuando él quiera

• Para la misma en la que se aprobó la alternativa

  
  

¿Para cuando se verá reflejada la nueva cuota de sus obligaciones?

• Inmediatamente

• Durante los días de aprobación

• Para la próxima fecha de pago

  
  

• A los 6 dias habiles

¿Cuánto tiempo dura para un crédito de consumo la Marca de Reestructuración ante las centrales de riesgo? Si el cliente paga ininterrumpidamente

• 36 meses

  
  

• 12 meses

  
  

• No se quita

• 24 meses

  
  

  
  

¿Cuál es el objetivo principal de esta alternativa proceso agil ?

• Dar un tiempo de no pago al cliente para que pueda alivianar su flujo de caja y cubrir otras necesidades.

• Generarle una ampliación de plazo al cliente para que así pague más dinero al banco.

• Unificar las obligaciones y generar nuevos pagarés para normalizar la(s) obligación(es) del cliente y evitar que se sigan generando intereses por mora.

• Ninguna de las anteriores

¿El cliente está obligado a permanecer pagando su obligación durante todo el tiempo pactado?

• Si, porque eso fue lo acordado desde el momento en el que se le ofreció la alternativa

• No, ya que el cliente puede realizar abonos extras en cualquier momento

  reduciendo así el tiempo y el saldo que tenga.
  

• No, ya que esto no implica ninguna sancion

  y le favorece al cliente

• B y C son correctas

¿Cuantos meses de ampliación de plazo se le pueden brindar al cliente?

• 12, 24 y 36 meses

  
  

• 12, 24, 36 y 60 meses

  
  

• Ninguna de las anteriores

• 6, 12, 24 y 36 meses