Travel warsztaty

Klient chciał zgłosić uszkodzenie okularów korekcyjnych w wyniku nieszczęśliwego wypadku. Na polisie nie widzisz ryzyka „bagaż”. Czy przyjmiesz taką szkodę? Jeśli tak to na jakim ryzyku?

• nie przyjmę, ponieważ brak ryzyka "bagaż"

• przyjmę, na ryzyku "koszty leczenia"

• przełączę na dział assistance

• Przyjmę na ryzyku NNW

Za jakie koszty przyjmujemy odpowiedzialność rejestrując szkodę za „opóźnienie bagażu”

• odzież i jedzenie

• jedzenie, odzież i przybory toaletowe

• odzież, przybory toaletowe

• jedzenie i przybory toaletowe

Klient zgłasza, że jego córka jedząc czekoladowego loda pobrudziła tapicerkę w wynajętym pojeździe. Czy przyjmiesz taką szkodę, jeśli tak to z jakiego ryzyka?

• przyjmę na ryzyko "udział własny w wynajętym pojeździe"

• przyjmę szkodę na "oc w życiu prywatnym"

• przyjmę na "koszty leczenia"

• żadne ryzyko nie obejmuje takiej sytuacji, ale jeśli klient będzie chciał przyjmę szkodę

Kto jest odpowiedzialny za przetłumaczenie dokumentacji medycznej?

• klient powinien dosłać przetłumaczoną dokumentację

• Warta we własnym zakresie dokona tłumaczenia

• klient powinien przesłać tłumaczenie od tłumacza sądowego

Czy w ramach NNW odpowiadamy za szkody powstałe na terytorium RP (z polisy Travel)?

• nie, tylko za granicami Polski

• tak, w drodze do i z lotniska

Czy z polisy Travel klient może zgłosić szkodę dotyczącą kradzieży z włamaniem sprzętu elektronicznego z jego domu w Polsce, podczas pobytu za granicą?

• nie, polisa nie obejmuje kradzieży

• przełączę na assistance

• nie, ponieważ polisa obowiązuje tylko za granicą

• tak, polisa travel obejmuje takie zdarzenie

Czy ryzyko zniesienie "udziału własnego w pojeździe" obejmuje szkody parkingowe np klient wraca do samochodu, zauważa rysę i nie zna przyczyny.

• nie, odpowiadamy tylko za szkody powstałe w wyniku wypadku komunikacyjnego

• tak, odpowiadamy za tego typu szkody

Poszkodowany chciałby zwrot kosztów za leki i badania które opłacił w Polsce. Czy wchodzą one w "koszty leczenia" z polisy Travel?

• tak, jeśli tylko leczenie rozpoczęło się za granicą

• nie, klient powinien mieć na polisie ryzyko "kontynuacja leczenia w RP"

• nie, w takiej sytuacji przełączę na assistance

Na jakim ryzyku zarejestrujesz szkodę dotyczącą uszkodzenia nart w wypożyczonym sprzęcie narciarskim?

• bagaż

• koszty leczenia

• oc w życiu prywatnym

• NNW

Klient jeżdżąc na nartach został popchnięty przez osobę trzecią i w wyniku tego zgłasza: pomoc w transporcie do lekarza, uszkodzenie nart, niewykorzystany karnet narciarski. Ile szkód przyjmiesz?

• 2 szkody + assistance

• assistance + 1 szkodę

• 3 szkody

• żadnej, przełączę na assistance