CAS 1121 MODUL 2.1

Apakah maksud Tingkahlaku Interpersonal (Inter + Person)?

• Interaksi manusia dan maklumat yang disampaikan

• Interaksi manusia dan manusia

• Interaksi manusia dan manusia bersama maklumat yang disampaikan

• Interaksi manusia terhadap keadaan sekeliling

Berikut adalah Jenis Interpesonal Skills, kecuali

• Leadership

  (Kempimpinan)

• Networking

  (Rangkaian)

• Teamwork

  (Kerja Pasukan)

• Self-interest

  (Kepentingan Diri)

Interaksi yang terbentuk adalah disebabkan oleh?

• Berkongsi minat dan matlamat yang sama

• Mempunyai perkara untuk dibincangkan

• Merasakan perlu untuk berinteraksi

• Sekadar untuk memenuhi syarat sebagai manusia

Ciri-ciri perhubungan interpersonal yang sihat mempunyai 2 perkara, iaitu

• Hubungan mata dan kejelasan suara

• Hubungan baik dan saling kenal

• Kepercayaan dan hormat

• Keseronokan dan menarik perhatian

Tujuan perhubungan interpersonal adalah untuk

• Memastikan bahawa semua orang sihat

• Mewujudkan suasana harmoni antara rakan sekerja

• Membangun dan mematangkan diri

• Mengisi masa terluang

Jarak yang jauh, kekangan masa, keadaan persekitaran yang buruk.

Apakah jenis halangan da;am perhubungan interpersonal di atas?

• Peribadi

• Situasi

• Sosiobudaya

• Emosi

Apakah ciri-ciri kakitangan yang boleh dipercayai?

• Sering melaporkan kejadian yang berlaku di tempat kerja

• Menggunakan fasiliti di tempat kerja untuk tujuan peribadi

• Sentiasa menjaga kata-kata apabila diberi peluang untuk memberi pendapat

• Sering bertangguh kerja kerana tarikh tamat adalah lewat

Sebagai pekerja apakah kriteria yang perlu anda ada untuk meningkatkan kualiti keseluruhan syarikat?

• Perlu berusaha agar diberikan kenaikan pangkat

• Membuat kerja mengikut tugas yang diberikan sahaja

• Memberi komitmen berkaitan bidang tugas sahaja

• Melakukan kerja dengan penuh komitmen dan bersungguh-sungguh

-Flexible

-Achievable

-Measurable

Apakah jenis elemen di atas?

• Elemen menentukan pertumbuhan sesebuah organisasi

• Elemen menilai prestasi organisasi

• Elemen pencapaian matlamat organisasi

• Elemen mengukur jangkaan prestasi

Apakah implikasi yang akan berlaku kepada syarikat sekiranya pekerja tidak memahami tanggungjawab di tempat kerja?

• Pekerja tidak dapat bekerja dengan baik

• Syarikat akan mengalami kerugian

• Pekerja tidak mahu menjalankan tugas

• Syarikat tidak akan dapat mencapai matlamat mengikut garis masa yang ditetapkan