Консультування

На якому етапі консультації тобі необхідно перевірити сторінку клієнта та оцінити останню його активність?

• Встановлення контакту

• Виявлення потреби

• Презентація

Що необхідно зробити в першу чергу, якщо товару, який шукає клієнт, немає в наявності?

• Запропонувати пошукати альтернативний варіант

• Перевірити той самий товар іншого об'єму

• Запропонувати інший товар того самого бренду

Запропонуй три різні варіанти повідомлення для встановлення контакту з клієнтом.

Опиши у чому різниця понять "рушійна сила" та "реальна потреба клієнта". Наведи приклад.

Клієнту потрібен крем для обличчя. Напиши три відкритих запитання для виявлення потреби клієнта.

Чому необхідно ставити відкриті питання клієнту для виявлення потреби?

• Під підбором товару на власний розсуд мається на увазі:

• 1. Товар, який знає експерт (користувався, або чув відгуки)

• Те що здається підходить

• 1. Товар з високим рейтингом на сайті.

• Товар з позитивними відгуками клієнтів

Які варіанти товарів тобі необхідно підібрати клієнту?

• Найпопулярніший

• ВТМ

• Товар із професійної серії

• Товар на власний розсуд

• Товар із середньою ціною

Для чого тобі необхідно прокладати "місток у майбутнє" при спілкуванні з клієнтом?

Проведи презентацію товару: https://eva.ua/ua/pr13868/