CARRY FACIAL MANUAL CONSULTATION

1. Apakah tujuan melakukan konsultasi?

• Supaya boleh tahu peribadi pelanggan

• Supaya senang mendapatkan maklumat pelanggan

• Supaya boleh tahu di mana alamat rumah pelanggan

• Supaya boleh menambahkan masa bersama pelanggan

1. Apakah kepentingan seorang jurukecantikan untuk mengenal pasti kontra indikasi?

• Untuk menunjukkan kehebatan

• Untuk kepastian kesihatan  kulit

• Untuk mengetahui jenis kulit pelanggan

• Untuk mengelakkan belaku perkara tidak baik

Apakah maklumat yang perlu ada dalam kad perundingan pelanggan?

• Sensitif , kulit kering , kontra indikasi

• Nama , umur , jantina , alamat rumah

• Lingkaran hitam mata , perubatan semasa

• Nama , berapa bilangan anak , umur , jantina

Antara berikut yang manakah bukan kontra indikasi?

• Penyakit kulit

• Terlalu Sensitif

• Jangkitan mata

• Rawatan dicadang

Antara berikut yang manakah adalah jenis kulit utama?

• Kulit kering

• Kulit matang

• Kulit Pigmentasi

• Kulit kurang lembapan

Apakah tujuan menggunakan lampu kecil semasa menjalankan rawatan?

• Supaya jurukecantikan dapat berehat

• Agar pelanggan merasa tenang dan selesa

• Suasana yang romantic semasa menjalankan rawatan

• Untuk  mengelakkan pelanggan daripada melihat keseluruhan bilik rawatan

Mengapakah seseorang jurukecantikan perlu bersikap mesra dan menyenangkan semasa berkomunikasi terhadap pelanggan?

• Menyenangkan pelanggan yang sedang merasa marah

• Memperlihatkan kegadisan jurukecantikan pada pelanggan

• Supaya pelanggan itu tidak menyinggung perasaan orang lain

• Untuk mengekalkan bahasa yang sopan , nada suara dan intonasi yang baik

Pernyataan di bawah merupakan etika profesional yang perlu ada pada jurukecantikan kecuali

• Jujur

• Menepati masa

• Suka bergosip tentang pelanggan

• Tidak pilih kasih antara pelanggan

Antara berikut yang manakah bukan cara melayan pelanggan dengan baik?

• Mengalu-galukan kedatangan pelanggan

• Minta pelanggan duduk kemudian membuat kerja sendiri

• Berkomunikasi dengan mesra untuk mendapatkan maklumat pelanggan

• Memastikan pelanggan dilayan seperti lawatan mereka adalah lawatan yang pertama

Pernyataan yang manakah menunjukkan personaliti yang baik?

• Tingkah laku yang baik

• Tidak bersopan - santun

• Pilih kasih antara pelanggan

• Hanya melayan pelanggan yang pertama kali datang