Тұтынушы құқығы

"Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы" Заң қабылданды

• 4 мамыр 2014ж

• 4 мамыр 2010ж

• 4 мамыр 2015ж

• 4 мамыр 2011ж

Тұтынушы-

• шарт бойынша жұмысты орындаушы немесе қызмет көрсетуші жеке немесе заңды тұлға

• Қазақстан Республикасының азаматтық заңнамасына сәйкес тауарларды өткізуші жеке немесе заңды тұлға

• жеке, отбасында, үй ішінде және кәсіпкерлік қызметпен байланысты емес өзге де пайдалануға ғана арналған тауарға (жұмысқа, көрсетілетін қызметке) тапсырыс беру немесе соларды сатып алу ниеті бар не тапсырыс беретін, сатып алатын және (немесе) пайдаланатын жеке тұлға

Тараптардың келісімі-

• Мәміле

• Шарт

• Акт

• Жолданым

Қандай тауарлар қайтаруға жатпайтыны туралы айтылған бап

• 24

• 15

• 30

• 20

егер тиісті сападағы азық-түліктік емес тауар пайдаланылмаса, оның тауарлық түрі, тұтынушылық қасиеттері, пломбалары, заттаңбалары, сондай-ақ тауарды сатып алу фактісін растайтын құжат сақталса, егер шартта неғұрлым ұзақ мерзім белгіленбесе, тауар сатып алынған күннен бастап күнтізбелік неше күн ішінде сатушы (дайындаушы) оны айырбастауды немесе қайтаруды қамтамасыз етуге міндетті

• 10

• 30

• 14

Сатушы (дайындаушы) жарамдылық мерзімі өткен соң сатылған, техникалық регламенттерде, стандарттау жөніндегі құжаттарда белгіленген талаптарға сәйкес келмейтін, оның ішінде зияткерлік меншік құқықтары бұзыла отырып шығарылған тауарды оның пайдаланылғанына, тауарлық түрінің, тұтынушылық қасиеттерінің, пломбаларының, заттаңбаларының сақталуына-сақталмауына қарамастан, тауар сатып алынған күннен бастап күнтізбелік неше күн ішінде ауыстырады

• 15

• 30

• 14

Үйді жөндеуді жоспарлап отырған меншік иесі құрылыс бригадасын жалдайды. Жөндеудің көлемі, уақыты, сапасы және орындалған жұмыс үшін ақы алдын ала келісілген. Жөндеу жұмыстары аяқталғаннан кейін үй иесі жөндеудегі кемшіліктерді анықтайды.

Көрсетілген қызметтен кемшілік табылған кезде өз таңдауы бойынша меншік иесі қандай құқығын пайдаланады?

• • Келісілген сыйақы мөлшерін азайтады

• • Сот билігіне жүгінеді

• • Кемшіліктерді меншік иесі қалпына келтіреді

• • Басқа құрылыс бригадасын жалдайды

Жағдаят: Азаматша Л. дүкеннен шұлық пен ішкі киім сатып алды. Тауарды сатып алу кезінде сатушы оған ішкі киімдерді сатып алу бойынша бекітілген дүкеннің шартымен таныстырды. Азаматша сатып алған тауарын үйге келіп киіп көргенде, өлшемі сәйкес келмейтінін түсінді. Ол үш күннен кейін дүкенге барып, шұлық пен ішкі киімді кері қайтарғысы келді. Бірақ дүкен тауарды қабылдаудан бас тартты.

Міндеттеме құқығы бұзылды ма? Неліктен бұзылды немесе бұзылмады?

• • бұзылды, себебі тауарларды заңнама бойынша 14 күн ішінде қайтаруға болады

• • бұзылмады, себебі сатып алынған тауарды үш күн барысында қайтаруға болады

• • бұзылмады, себебі дүкен шарты бойынша ішкі киімдерді қайтаруға болмайды

• • бұзылды, себебі тұтынушыға дүкеннің шарты туралы айтылмады