CA02 KEMAHIRAN TINGKAH LAKU PERSONAL Tahap 1

Yang manakah definisi kejujuran?

• kualiti untuk menjadi jujur

• sentiasa berkelakuan mengikut prinsip moral

• sentiasa bercakap benar, tidak pernah mencuri atau menipu

• berkelakuan menurut peraturan dan standard kerja

Yang manakah bukan integriti di tempat kerja?

• bekerja tepat pada waktu

• mematuhi polisi syarikat

• menghormati rakan sekerja

• penguatkuasaan dasar

Pilih 3 kategori maklumat sulit yang betul.

• maklumat kakitangan

• maklumat pengurusan

• maklumat pelanggan

• maklumat perniagaan

Yang manakah kaedah oleh pekerja untuk mengamalkan kerahsiaan di tempat kerja?

• melaksanakan dasar-dasar dan prosedur kerahsiaan

• mematuhi dasar dan prosedur

• latihan kepada pihak pengurusan dan pekerja

• penguatkuasaan dasar, prosedur dan latihan

Apakah kepentingan kerahsiaan di tempat kerja? Pilih 3 jawapan yang betul.

• kegagalan menjaga dan melindungi maklumat sulit perniagaan boleh membawa kepada kehilangan perniagaan dan pelanggan

• maklumat sulit boleh disalahgunakan

• pendedahan maklumat boleh membawa kepada kehilangan kepercayaan

• mewujudkan persekitaran kerja yang positif untuk mengelakkan rasa tidak yakin dan syak wasangka

Pilih cara menggunakan kod etika mengikut langkah-langkah yang betul.

• i. memahami Kod Etika

  ii. mematuhi Kod Etika

  iii. merujuk kepada Kod Etika secara berkala

  iv. cadangkan penambahbaikan yang berterusan atau maklum balas yang membina

• i. memahami Kod Etika

  ii. merujuk kepada Kod Etika secara berkala

  iii. mematuhi Kod Etika

  iv. cadangkan penambahbaikan yang berterusan atau maklum balas yang membina

• i. merujuk kepada Kod Etika secara berkala

  ii. memahami Kod Etika

  iii. mematuhi Kod Etika

  iv. cadangkan penambahbaikan yang berterusan atau maklum balas yang membina

• i. merujuk kepada Kod Etika secara berkala

  ii. mematuhi Kod Etika

  iii. memahami Kod Etika

  iv. cadangkan penambahbaikan yang berterusan atau maklum balas yang membina

Apakah definisi disiplin diri?

• mematuhi disiplin di tempat kerja

• mempamerkan tingkah laku yang baik

• mempunyai keupayaan untuk menyudahkan tugasan tepat pada masa

• membantu mengatasi ketagihan, kemalasan

Apakah sebab utama ketepatan masa itu penting?

• menunjukkan bahawa anda menghormati orang yang menyediakan dan menghadiri acara

• tindakan atau proses perancangan dan melaksanakan kawalan sedar ke atas jumlah masa

• mencerminkan imej sebagai seorang pekerja

• memberi sumbangan besar kepada kejayaan anda

Apakah yang perlu dilakukan apabila menetapkan peranan dan tanggungjawab di tempat kerja?

• menyediakan maklumat mengenai kedudukan dalam organisasi

• merekodkan senarai tugas kakitangan

• deskripsi tugas

• membuat senarai semua kakitangan dan tugas serta peranan dalam perniagaan

Berikan maksud pasukan kerja.

• kumpulan-kumpulan terdiri dari individu yang bekerja sahaja

• kumpulan-kumpulan formal terdiri daripada individu yang saling bergantung dan bertanggungjawab

• kumpulan-kumpulan terdiri dari umur 18-60 tahun

• kumpulan-kumpulan terdiri dari orang atasan dalam perniagaan