Test diagnostic

Sebagai suatu cabang manajemen yang berhubungan dengan pelayanan (service) dalam perolehan, pencatatan dan penganalisisan informasi, perencanaan dan pengkomunikasian yang dengan fungsi-fungsi itu manajemen organisasi merawat aktivanya, mengembangkan fungsi-fungsi dan kegiatan-kegiatannya dan mencapai sasaran-sasarannya. Merupakan pengertian dari....

• Manajemen Perkantoran

• Layanan Bisnis

• Ms. Word

• Ms.Excel

• Ms. Powerpoint

Kantor menurut etimologi bahasa Inggris disebut....

• Kantoor

• Office

• Business

• Building

• Work

Apa yang kalian ketahui jika mendengar kata "kantor"?

Proses pemberian layanan kepada pelanggan/konsumen baik yang bersifat materi maupun non materi untuk pemenuhan kepuasan pelanggan merupakan pengertian dari....

• Perkantoran

• Teknologi perkantoran

• Layanan bisnis

• manajemen

• kantor

pada kegiatan manajemen terdapat unsur-unsur yang dapat menjadikan sebuah organisasi dapat berjalan dengan baik, yaitu ...

mengorganisasi, merencanakan, mengevaluasi, mengontrol.

urutkanlah unsur-unsur tersebut dari tahap pertama hingga tahap keempat menurut pemahaman awal kalian.

Jenis layanan yang secara langsung dapat dilakukan berupa obrolan yang telah dipersonalisasi antara customer dan departemen layanan (CS). Merupakan jenis layanan pelanggan....

• Layanan pelanggan berjalan

• Layanan pelanggan live chat

• Layanan pelanggan email

• Layanan pelanggan telepon

• Layanan pelanggan komunitas

Menurut kalian apa itu bisnis?

Menurut kalian perlukah seorang pekerja dalam bekerja menggunakan alat pelindung diri? jelaskan!

Jika kalian bekerja pada sebuah perusahaan, lingkungan tempat kerja seperti apa yang kalian inginkan?

Manakah dibawah ini yang tidak termasuk kedalam 5R di tempat kerja....

• ringkas

• rapi

• resik

• rawat

• ridho