Komunikasi Bisnis Chapter 2

Apa yang seharusnya dilakukan jika Anda harus menggunakan ponsel untuk menerima panggilan penting di tengah pertemuan bisnis?

• a. Mengajukan permintaan maaf dan meninggalkan ruangan untuk menjawab panggilan.

• b. Menerima panggilan dan berbicara dengan suara pelan agar tidak mengganggu pertemuan.

• c. Menolak panggilan dan mengirim pesan singkat bahwa Anda sedang dalam pertemuan.

• d. Membiarkan panggilan masuk ke voicemail dan memeriksa pesan nanti.

Apa yang dimaksud dengan pendengaran selektif?

• a. Mendengarkan dengan tujuan memilih informasi yang sesuai dengan kepentingan pribadi.

• b. Mendengarkan dengan fokus penuh tanpa memperhatikan gangguan eksternal.

• c. Mendengarkan hanya pada bagian-bagian penting dan mengabaikan detail yang kurang relevan.

• d. Mendengarkan sambil mencatat setiap detail untuk referensi selanjutnya.

3.Apa yang sebaiknya dilakukan saat terjadi gangguan teknis selama rapat virtual?

• a. Meneruskan rapat tanpa menghiraukan gangguan tersebut.

• b. Mengabaikan peserta yang mengalami masalah teknis dan melanjutkan rapat.

• c. Memberikan instruksi atau bantuan teknis kepada peserta yang mengalami masalah.

• d. Menutup rapat dan menjadwalkan ulang setelah masalah teknis teratasi.

4. Bagaimana multitasking dapat menjadi hambatan dalam mendengarkan secara efektif?

• a. Multitasking dapat meningkatkan kemampuan mendengarkan dengan membagi perhatian.

• b. Multitasking dapat mengurangi pemahaman dan kualitas mendengarkan.

• c. Multitasking hanya mempengaruhi mendengarkan dalam situasi bisnis, bukan situasi personal

• d. Semua benar

5. Unit yang terdiri dari dua orang atau lebih yang berbagi misi dan tanggung jawab untuk bekerja guna mencapai tujuan bersama?

• a. Tim

• b. Kolaborasi

• c. Aliansi

• d. Individu

6. Menulis untuk situs web sering melibatkan penggunaan sistem manajemen konten, yang mengatur dan mengontrol konten situs web dan dapat menyertakan fitur yang membantu anggota tim bekerja bersama-sama di halaman web dan dokumen lainnya merupakan pengertian dari?

• A. Social network and Virtual Communities

• B. Collaborations via mobile devices

• C. Sistem Kolaborasi

• D. Giving and responding to feedback

7. Berikut yang bukan termasuk empat tugas perencanaan adalah?

• A. Tetapkan agenda

• B. Tentukan tujuan

• C. Tutup secara efektif

• D. Pilih tempat dan waktu

8. Memberi makna pada kata dan frasa, melakukannya sesuai dengan nilai, keyakinan, gagasan, harapan, peran, kebutuhan, dan sejarah pribadi sendiri merupakan pengertian dari?

• A. Receiving

• B. Decoding

• C. Evaluating

• D. Responding