Quiz Time...

Yang termasuk langkah menjadi pendengar yang baik

• Menanyakan perasaan

• Diam saja

• Judging

• Memotong pembicaraan

Menjadi pendengar suportif harus menggunakan pertanyaan terbuka

• Benar

• Salah

Cara mendengarkan yang baik, kecuali

• Tanyakan masalah

• Menyela saat ada yang bercerita

• Kontak Mata

• Jangan buru-buru beri masukan

Konfirmasi ulang dibutuhkan saat ingin menjadi pendengar yang baik

• Benar

• Salah

Manfaat berkomunikasi secara suportif

• Menghabiskan waktu

• Merasa paling benar

• Lelah mendengarkan orang lain

• Mudah mengerti dan dimengerti orang lain