Search Header Logo

Вводное обучение день 1

Authored by Ольга Саранск

Professional Development

Professional Development

Used 12+ times

Вводное обучение день 1
AI

AI Actions

Add similar questions

Adjust reading levels

Convert to real-world scenario

Translate activity

More...

    Content View

    Student View

5 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Что такое СУЗ?

Портал для прохождения курсов и тестов

База Знаний

Программа для регистрации обращений и заданий клиентов

Интерактивный помощник

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

В каких случаях ты можешь использовать СУЗ?

При любом обращении клиента

По желанию специалиста

Если предложит Скрипт-менеджер

Во время работы с клиентом использовать нельзя

3.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Когда можно не запускать Скрипт-менеджер?

Запрос лицевого счета

Запрос информации по начислениям в текущем месяце

Запрос информации по списку подключенных

услуг

Если диалог с клиентом прервался

4.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Выберите способы поиска клиента в CRM B2C

Номер лицевого счета

Адрес подключения услуг

Адрес электронной почты

Идентификатор услуги

Answer explanation

Media Image

Поиск верной карточки клиента - залог успешного решения проблемы.

5.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Выберите технологии Домашнего интернета в компании Ростелеком

Media Image
Media Image
Media Image
Media Image
Media Image

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Microsoft

Continue with Microsoft

or continue with

Facebook

Facebook

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?