EVALUACION DE ISO 9001

La estructura de Alto Nivel, que ahora posee la ISO 9001:2015, por cuántos capítulos está compuesta?

• 1

• 8

• 10

• 11

Cuál es el significado de las letras ISO?

• Organización internacional de sistemas

• Organización independiente de cambios

• Organización independiente de sistemas

• 
  Organización Internacional para la Estandarización

Qué nombre recibe el apartado 8 de la norma ISO 9001:2015?

• 
  Operaciones

•  

  Contexto

• Mejora

• Soporte

Aquella persona u organización que puede afectar, ser afectada por, o percibirse como afectada por una decisión o actividad, de la organización que implementa la ISO 9001:2015, se denomina "Partes Interesadas"

• VERDADERO

• FALSO

Qué respuesta es la más adecuada?. La Alta Dirección debe

• No participar en el SGC, dejarlo todo a los responsables asignados

• Demostrar liderazgo y compromiso con respecto al sistema de gestión de calidad.

• Ser jefe

• Difundir la politica de calidad

• 
  La norma ISO 9001:2015 nos establece una metodologia a seguir para el analisis, evaluación y tratamientos de riesgos

• VERDADERO

• FALSO

¿Que es un servicio?

• El menor objeto de trabajo identificado en un proyecto

• Percepción del cliente sobre el grado en que se han cumplido las expectativas de los clientes

• Salida de una organización que puede producirse sin que se lleve a cabo ninguna transacción entre la organización y el cliente.

• Salida de una organización con al menos una actividad, necesariamente llevada a cabo entre la organización y el cliente

Que es una Característica

• Rasgo Diferenciador

• Característica inherente a un objeto relacionada con un requisito

• Grado en que un conjunto de características inherentes a un objeto que cumple con los requisitos

¿Los requisitos de los clientes deben ser revisados siempre antes de ser aceptados?

• Verdadero

• FALSO

¿Què sigfinica las siglas PHVA segun el Ciclo de DEMING?

• planificar

  Hacer

  verificar

  actuar

• plantear

  Hacer

  verificar

  actuar

• planificar

  verificar

  actuar

• planificar

  Hacer

  verificar