Humas & Protokol Kls 12 OTKP

Menurut cara penyampaiannya, informasi dapat dibedakan menjadi 2 yaitu…

• Komunikasi lisan dan komunikasi tertulis

• Komunikasi formal dan komunikasi informal

• Komunikasi vertical dan komunikasi horizontal

• Komunikasi internal dan komunikasi eksternal

Komunikasi yang terjadi menurut saluran hierarki organisasi dengan jaringan komando sehingga mengikuti pola komunikasi formal disebut…

• Komunikasi jaringan bintang

• Komunikasi jaringan kerja lingkaran

• Komunikasi jaringan kerja rantai

• Komunikasi jaringan kerja persegi

Proses penyampaian informasi, pesan, gagasan, atau pengertian dengan menggunakan lambang yang mengandung arti, baik secara verbal maupun nonverbal dari seseorang atau kelompok orang kepada seseorang atau kelompok lainnya merupakan pengertian dari…

• Public relations

• Pelayanan prima

• Komunikasi

• Pesan kehumasan

Tindakan menghasilkan pesan disebut…

• Encoding

• Decoding

• Communication

• Information

Media yang dilalui oleh pesan disebut…

• Lingkungan komunikasi

• Encoding-Decoding

• Feedback

• Saluran komunikasi

Komunikasi yang bersifat timbal balik disebut…

• Komunikasi satu arah

• Komunikasi dua arah

• Komunikasi ke atas

• Komunikasi ke bawah

Gaya komunikasi yang besifat mengendalikan ditandai dengan adanya suatu kehendak untuk membatasi, memaksa, mengatur perilaku, pikiran, serta tanggapan orang lain merupakan gaya komunikasi…

• The structuring style

• The equalitarian style

• The withdrawal style

• The controlling style

Teknik komunikasi efektif yang bertujuan mengubah sikap atau perilaku komunikan yang lebih menekan sisi psikologis komunikan merupakan…

• Komunikasi bersifat perintah

• Komunikasi informatif

• Komunikasi persuasif

• Hubungan manusia

Untuk melakukan hubungan manusia biasanya digunakan beberapa Teknik pendekatan, yaitu…

• Pendekatan personal dan pendekatan kelompok

• Pendekatan emosional dan pendekatan sosial budaya

• Pendekatan emosional dan pendekatan lingkungan

• Pendekatan interpersonal dan penekatan intrapersonal

Suatu pesan yang disampaikan kepada sejumlah orang tenatang hal-hal baru yang dketahuinya merupakan salah satu Teknik komunikasi efektif yaitu…

• Komunikasi bersifat perintah

• Komunikasi informatif

• Komunikasi persuasif

• Hubungan manusia