HINH ANH CHUYEN NGHIEP

Câu 1: Đâu là vai trò của giao tiếp?

• Mở rộng mối quan hệ

• Xây dựng môi trường học tập tích cực

• Giàu vốn kiến thức

• Yêu thương học sinh

Câu 2: Nguyên tắc giao tiếp hiệu quả

• Ngôn ngữ rõ ràng, súc tích

• Lắng nghe tích cực và khách quan

• Luôn tôn trọng ý kiến của người khác

• Luôn nở nụ cười

Hành động nào dưới đây gây hại đến thương hiệu công ty?

• Nhân viên giúp khách hàng mua sản phẩm mong muốn từ đối thủ cạnh tranh

• Nhân việ lễ tân quá mắng khách hàng

• Nhân viên trả lại tiền khách hàng bỏ quên

• Nhân viên bảo vệ nghiêng người chào khách

Đâu một quy trình xây dựng hình ảnh cá nhân hiệu quả.

• Tạo ấn tượng ban đầu - Thiết lập mối quan hệ - Định vị giá trị bản thân - Tạo cơ hội và thành công

• Thiết lập mối quan hệ - Tạo ấn tượng ban đầu - Định vị giá trị bản thân - Tạo cơ hội và thành công

• • Tạo cơ hội và thành công - Thiết lập mối quan hệ - Tạo ấn tượng ban đầu - Định vị giá trị bản thân

• • Thiết lập mối quan hệ - Tạo cơ hội và thành công - Tạo ấn tượng ban đầu - Định vị giá trị bản thân

Sử dụng hình ảnh, nội dung, ngôn ngữ phù hợp là cách để xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp và tích cực trên mạng xã hội

• Đúng

• Sai

Tác động của mạng xã hội đối với hình ảnh cá nhân? (Chọn nhiều đáp án

• Kết bạn với mọi người

• Giải trí

• Mở rộng mối quan hệ và sự hiểu biết

• Giảm cẳn thẳng, giúp thư giãn

Giáo viên làm gì khi giao tiếp với học sinh? (Chọn đáp án đúng nhất)

• Luôn giữ sự bình tĩnh

• Quản lý cảm xúc cá nhân

• Kiên nhẫn và luôn lắng nghe

• Hù dọa và la hét nếu trẻ không nghe lời

Đâu KHÔNG phải nguyên tắc giao tiếp hiệu quả với đồng nghiệp?

• Cởi mở và tôn trọng

• Thẳng thắn và cầu thị

• Đồng hành và chia sẻ để cùng nhau tiến bộ

• Che dấu lỗi lầm của đồng nghiệp

Xây dựng hình ảnh cá nhân gồm ở những nơi đâu?

• Trong và ngoài môi trường làm việc, ở nhà

• Trong - ngoài môi trường làm việc và mọi lúc mọi nơi

• Trong và ngoài môi trường làm việc, ở lớp học

• Trong - ngoài môi trường làm việc và trên môi trường mạng xã hội

Việc mỗi giáo viên trở thảnh Đại sứ thương hiệu sẽ giúp?

• Tăng độ uy tín của trường học

• Tăng độ uy tín của bản thân

• Tăng độ uy tín của trường và chính giáo viên

• Không đem lại lợi ích gì cho trường và bản thân