Trimestral 1 año-Jul23

Las relaciones interpersonales son la base de la vida en sociedad.

• Verdadero

• Falso

En el diálogo se genera una discusión o contacto que surge con el propósito de evadir un acuerdo

• Verdadero

• Falso

Los conflictos son inherentes al ser humano

• Verdadero

• Falso

Las técnicas de resolución de conflictos son métodos sistematizados para resolver los conflictos de diversa índole que se pueden dar en cualquier grupo de convivencia.

• Verdadero

• Falso

Forma de comunicar que implica escuchar con atención y sin interrupciones.

• Colaboración

• Diálogo

• Compromiso

• Comunicación

Se busca la mejor solución para todas las partes involucradas, requiriendo de mucha confianza en los demás, así como un alta asertividad.

• Colaboración

• Diálogo

• Compromiso

• Comunicación

Capacidad de las personas de obtener información respecto a su entorno y compartirla con el resto de la gente.

• Colaboración

• Diálogo

• Compromiso

• Comunicación

Se busca un equilibrio entre ambas partes para que se encuentren totalmente satisfechas.

• Colaboración

• Diálogo

• Compromiso

• Comunicación

Los elementos del conficto son:

• Producto, proceso, persona

• Proceso, problema, persona

• Persona, conflicto, respuesta

• Problema, producto, respuesta

La inteligencia emocional comprende 4 aspectos:

• comprender, expresar, intuir y manifestar las emociones

• Entender, escuchar, empatizar y justificar las emociones

• Sentir, expresar, entender y mostrar las emociones.

• Percibir, comprender, manejar y utilizar las emociones.