kngt3

" Tốt danh hơn lành áo" là phong tục của:

• Người Pháp

• Người Đức

• Người Việt Nam

• Người Nhật

Họ thường ôm và hôn vào má nhau khi gặp và chia tay hay cảm ơn mỗi khi nhận được quà, là phong tục của nước:

• Người Pháp

• Người Bồ Đào Nha

• Người Việt Nam

• Người Nga

Bắt tay quá chặt bị coi là thiếu lịch sự, không được chắp hai bàn tay lại như khấn vái để chào hỏi, là phong tục của nước

• Người Nhật

• Người Ấn Độ

• Người Nga

• Người Việt Nam

Kỹ năng tạo mối quan hệ là

• Khả năng xây dựng và chủ động duy trì các mối quan hệ cộng tác nhằm đạt được mục đích của giao tiếp

• Khả năng xây dựng các mối quan hệ cộng tác nhằm đạt được mục đích của giao tiếp

• Khả năng xây dựng sự tin tưởng với đối tác nhằm đạt được mục đích của giao tiếp

• Khả năng tương tác và thiết lập quan hệ với đối tác nhằm đạt được mục đích của giao tiếp

Mối quan hệ là:

• Một yếu tố quan trọng trong kỹ năng tạo mối quan hệ

• Sự tiếp xúc giữa chủ thể và đối tượng giao tiếp

• Cầu nối giữa chủ thể giao tiếp và đối tượng giao tiếp để họ chia sẻ, hợp tác

• Khả năng xây dựng và chủ động duy trì các mối quan hệ

Các biểu hiện của kỹ năng tạo mối quan hệ là:

• Chào hỏi

• Bắt tay

• Trao nhận danh tiếp

• Tất cả đáp án đều đúng

Biểu hiện nào không thuộc kỹ năng tạo mối quan hệ:

• Chào hỏi

• Bắt tay

• Từ chối nhận danh thiếp

• Giới thiệu làm quen

Nguyên tắc khi chào hỏi là:

• Cách xưng hô khi chào cần phải đúng chuẩn mực

• Người được ưu tiên trong giao tiếp bao giờ cũng được chào trước

• Thái độ cần vui vẻ, nở nụ cười

• Tất cả đáp án đều đúng

Thuý tham dự một bữa tiệc liên hoan của công ty với các đối tác. Thuý đã mắc lỗi khi chào hỏi là:

• Ưu tiên chào lãnh đạo công ty trước

• Chỉ chào người thân quen ở công ty -nơi Thuý làm việc

• Có hành vi, cử chỉ nghiêm túc khi chào

• Thái độ cần vui vẻ, nở nụ cười

Nguyên tắc khi bắt tay là:

• Đối với người chưa quen biết không nên chủ động bắt tay

• Không nên chủ động bắt tay người có cương vị cao hơn mình

• Tay bạn phải luôn khô và sạch

• Tất cả đáp án đều đúng