Root Cause Analysis

Apa definisi masalah?

• Perbedaan yang terjadi sebagai akibat adanya kerusakan

• Perbedaan yang terjadi sebagai akibat dari kesalahan

• Perbedaan yang terjadi antara kondisi nyata dengan yang diharapkan/standar

Apa itu root cause analysis?

• Metode penyelesaian masalah yang berfokus pada solusi

• Metode Analisa problem solving yang berfokus pada identifikasi akar permasalahan

• Metode Analisa masalah yang berfokus pada penyebab masalah

Penyelesaian masalah secara instan disebut

• Problem solving

• Troubleshooting

• Preventive action

Manakah yang merupakan step 1 RCA?

• Identifikasi Masalah – Bentuk Tim RCA – Deskripsi Masalah

• Identifikasi Masalah – RCA – Solusi

• Identifikasi Masalah – RCA – Solusi

Manakah yang merupakan step 2 RCA?

• Identifikasi Masalah – Bentuk Tim RCA – Deskripsi Masalah

• Identifikasi Masalah – RCA – Solusi

• Data Collection – RCA

  Manakah yang merupakan step 3 RCA?

• Identifikasi Masalah – Bentuk Tim RCA – Deskripsi Masalah

• Data Collection

• Define Action Plan / Alt Solution

Manakah yang merupakan step 4 RCA?

• Data Collection – RCA

• Define Action Plan/ Alt Solution

• Implement Action Plan

Garis yang menunjukkan sebaran data dan konsistensi proses/mesin untuk memberitahu situasi

• RCA

• Control Chart

• Flip Chart

Berikut ini merupakan peranan utama Tim RCA

• Problem Owner – Facilitator – Team Member – Sekretaris

• Problem Owner – Facilitator – Manager – Team Member

• Problem Owner – Facilitator – Subject Matter Exp. – Team Member

Suatu Teknik konferensi (berkumpul/berdiskusi) dengan tiap peserta berusaha mencari solusi pada suatu permasalahan spesifik disebut

•      Brainstormoing

• Fishbone

• Diskusi Kelompok