FINANCIAMIENTO ADDI-WOM

¿Un cliente que se encuentre reportado ante centrales de riesgo podrá tener crédito con ADDI?

• Si, no tiene problema

• No, para adquirir crédito con ADDI es necesario que el cliente tenga buena vida crediticia.

• Solo si tiene Cedula de Ciudadania

• todas las anteriores

¿Personas sin historial crediticio, como jóvenes que recién sacan la cédula, o con reportes

antiguos podrán adquirir crédito con ADDI?

• Lo más seguro es que NO, ya que ADDI revisará que el cliente cuente con buen

  historial crediticio.

• Si, somos WOM. donde todo es posible

• No, Solo a extranjeros

• Si, le financiamos a todos.

¿Puedo facturar un plan + equipo y usar método de pago #POSPAGO PRO?

• No puedes usar #POSPAGO PRO y escoges al final MICROSITIO en Ekia.

• Si, el equipo se lo lleva y luego paga el plan

• Si, el plan lo paga en 5 dias

• No se

Por ADDI el cliente podrá financiar celulares, Router y MiFi también?

• Si, podrá financiar siempre y cuando el valor del crédito inferior a 45.000

• Si, podrá financiar siempre y cuando el valor del crédito sea superior a 50000.

• Si, podrá financiar siempre y cuando el valor del crédito superios a 5.000

• Todas las anteriores

El cliente puede pedir que le llegue una sola factura cobrando el valor de su plan pospago y su

equipo financiado por ADDI?

• Se escala a TT para solicitar unificación

• Si se puede, siempre y cuando el cliente lo solicite

• No, recuerda que ADDI y WOM manejan facturaciones diferentes las cuales

  no le pueden mezclar

• El MS lo solicita en Ekia

¿El cliente puede elegir la cantidad de cuotas a las que quiere el crédito?

• Todas son correctas

• ADDI es el que elige el numero de cuotas d

• Es un contrato y el decide las cuotas

• Con mínimo 12 cuotas

¿A que clientes se les pide cobro por concepto de “garantía”?

• cuando el credito es por menor a 60.000

• No lo se.

• Todas las anteriores

• Generalmente se pide cuando el crédito es superior a $1.500.000

¿El cliente se puede retractar por la compra del equipo y devolverlo?

• No, yaper... ya perdio

• Por la ley de retracto podrá hacerlo durante los 5 primeros días hábiles.

• Si claro tiene 10 días hábiles

• No se

¿Qué sucede con la portabilidad si al cliente no le aprueban el crédito en ADDI y compró

equipo + plan ?

• Se debe cancelar la orden y re facturar la portabilidad con el proceso tradicional.

• Se le pregunta a Mauricio

• No lo se

• Se debe relanzar la orden y re facturar la portabilidad con el proceso tradicional.

¿Si el cliente ya tiene un crédito activo con ADDI y desea sacar otro equipo adicional financiado por esta plataforma podrá hacerlo?

• SI

• NO

• NO SE

• SEGURAMENTE