為何要做訓練需求分析?

是要達成成人學習的哪一點?

• 滿足期望與企圖心

• 實務導向

• 耐性差

• 吸收程度

餐旅業的訓練中 ， 哪一種訓練方法最為廣泛使用？

• 示範 

•   問題導向

•    遊戲法

•   案例討論

請問由單位舉辦執行，特別為新來的同仁所設計，

目的是讓員工了解在這個單位工作所需要知道的事情，是下列哪一種訓練？

• 新進人員在職訓練

• 新進人員訓練

• 交換訓練

• 外訓

下個月要推耶誕節菜單和活動，

您會採取哪一種訓練比較適合？

•  研討會

• 新進人員訓練

• 在職訓練

• 交換訓練

您管理的單位中，跑菜(菜口)的同仁，在工作上和廚房師傅常有衝突，

請問您可以用哪一種訓練來增進彼此工作上的了解？

• 工作研討會 

• 交換訓練 

•   共同外訓

• 以上皆可

您管理的單位中，跑菜(菜口)的同仁，在工作上和廚房師傅常有衝突，

請問以下哪一種訓練最有效？

• 工作研討會 

• 交換訓練  

• 共同外訓

• 新進人員訓練

訓練員在企業文化建設中的作用是？

• 建立企業文化

• 團隊建設

• 發揮自己的創造力

• 經營管理

下列哪一項 “不是” 訓練員的職責和技能？

• 規劃課程

• 授課技巧

• 實踐經驗

• 評估營運成本

您要培育新的訓練員，您認為需要具備哪些特質？

• 有耐心

• 對於部門及其所有事物皆具背熱誠

• 與其他部門互動良好

• 以上皆是

請問訓練課程設計的步驟為何？

A-訓練目標設定 B-訓練需求分析

C-執行訓練 D-課程大綱規劃 E-評估與追蹤

• ABCDE

• BCADE

• BADCE

• CBADE