Grundausbildung Kundendienst, Kapitel 10

Wie lange bleibt eine versicherte Person an Antrag gebunden?

• Während 2 Tage ab Unterschrift

• Während 1 Woche ab Beratung

• Gar nicht gebunden

• 14 Tage und bei ärztliche

  Untersuchung 4 Wochen

Hat der Kunde das Widerrufsrecht im Bereich Zusatzversicherungen?

• JA

• NEIN

Innert welcher Frist?

• 30 Tage

• 14 Tage

• 21 Tage

Dürfen wir Vorbehalte aussprechen?

• JA

• NEIN

Dürfen wir einer versicherten Person den Antrag ablehnen?

• NEIN

• JA

Dürfen wir der versicherte Person die Zusatzversicherung bei Nichtzahlung der Prämien ausschliessen?

• Ist verboten, wir machen es trotzdem

• Nein

• Ja

Nenne die Verjährungsfrist im Bereich Zusatzversicherungen?

• 5 Jahren

• 2 Jahren

• 1 Jahr

• In den Zusatzversicherungen gibt es

  keine solche Frist

Per wann ist eine Erhöhung von einer Zusatzversicherung möglich?

• Nach Vertragsablauf

• Auf den 1. Tag des dem Antrag

  folgenden Monats

• Nicht mehr möglich

Welches Dokument ist für uns bei einer Erhöhung relevant?

• Eine Kopie vom Pass

• Die Lohnabrechnung

• Antrag mit medizinischer Fragebogen