Service Excellence CP
Authored by Erfa Annuri
Arts
1st - 5th Grade
Used 5+ times
AI Actions
Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...
Content View
Student View
10 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Berikut ini yang tidak termasuk kedalam Internal Customer kita adalah...
Atasan
Rekan Kerja
Anggota Team
Tamu
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Berikut ini yang termasuk External Customer adalah...
Atasan
Anggota Team
Rekan Kerja
Anak dari tamu yang datang
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Persepsi adalah hasil penilaian seseorang, berdasarkan apa yang ditangkap oleh panca indera.
Benar
Salah
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Persepsi orang lain kepada kita, tidak dapat diubah.
Benar
Salah
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Berikut ini merupakan cara membentuk persepsi positif, kecuali...
Disiplin
Persepsi
Berpenampilan Baik
Percaya Diri
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Harapan customer adalah cukup dengan kita dapat melakukan SOP dengan benar.
Benar
Salah
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Yang termasuk Service Excellence dibawah ini adalah...
Menyajikan makanan
Menyajikan minuman
Menyapa tamu dengan menyebutkan nama
Up-selling
Access all questions and much more by creating a free account
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
Continue with Google
Continue with Email
Continue with Microsoft
or continue with
%20(1).png)
Apple
Others
By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy
Already have an account?
