Pretest LeAderSIP II

Salah satu manfaat dari implementasi problem solving adalah 

• Mencegah masalah berulang kembali

• Fokus pada personal yang menyebabkan masalah

• Memperpanjang waktu penyelesaian masalah

• Fokus pada masalah utama bukan akar masalah

PDCA adalah suatu metodologi untuk memecahkan masalah dan melakukan proses/product improvement, kepanjangan PDCA adalah

• Plan – Do – Control - Analyze

• Plan – Do – Control - Action

• Plan – Do – Check – Analyze

• Plan – Do – Check - Action

Apa yang dimaksud dengan Problem Solving dibawah ini

• Proses penyelesaian masalah yang berpotensi terjadi kembali di kemudian hari

• Proses identifikasi masalah, mengembangkan kemungkinan solusi dan mengambil tindakan yang tepat agar tidak terulang kembali

• Proses analisa masalah berdasarkan asumsi untuk mendapatkan akar masalah

• Proses pengambilan tindakan berdasarkan pengamatan sesaat

Rencana membuat goal pada Siklus PDCA termasuk di dalam kelompok aktifitas apa...?

• Plan

• DO

• Check

• Action

Tools 5 W 1 H terdiri dari kata Tanya:

• What-Whose-Where-Who-When-How

• What-Why-Where-Who-When-How

• What-Why-Which-Who-When-How

• What-Why-Where-Who-Wrong-How

Apa yang dimaksud dengan MASALAH ?

• Kesesuaian antara pelayanan dengan kebutuhan customer

• Pelayanan customer lebih cepat dibanding dengan waktu yg jadi target

• Perbedaan antara kondisi aktual dengan seharusnya

• Pencapaian melebihi dari yang diharapkan

Apa yang dimaksud dengan MASALAH ?

• Kesesuaian antara pelayanan dengan kebutuhan customer

• Pelayanan customer lebih cepat dibanding dengan waktu yg jadi target

• Perbedaan antara kondisi aktual dengan seharusnya

• Pencapaian melebihi dari yang diharapkan

Tools yang digunakan untuk menentukan AKAR PENYEBAB dominan adalah .....

• Stratifikasi

• FishBone / Ishikawa Diagram

• Mind Map

• Pareto Diagram

Apakah kepanjangan dari PICA

• Problem Initiative and Corrective Action

• Plan Initiative and Checking Action

• Problem Identification and Corrective Activation

• Problem Identification and Corrective Action

Manakah yang bukan merupakan tujuan fungsi perencanaan?

• Mengurangi ketidakpastian

• Meminimalkan pemborosan

• Mengukur kinerja

• Memberikan arah