ĐỀ THI NGHIỆP VỤ TỔ HTHĐ - ĐỀ 01

Trường hợp khách hàng Tiền gửi thanh toán nào sau đây KHÔNG thỏa mãn điều kiện phát hành thẻ tín dụng theo nội dung TB 8379 ngày 22/07/2020 v/v Chính sách ưu đãi dành cho đối tượng KH hiện hữu phát hành Thẻ tín dụng?

• Tài khoản thanh toán có mức dư bình quân trong 06 tháng gần nhất là 10 triệu đồng và tháng nào cũng phát sinh ít nhất một giao dịch
• Tài khoản thanh toán có mức dư bình quân trong 06 tháng gần nhất là 10 triệu đồng và trong 06 tháng gần nhất có phát sinh ít nhất một giao dịch
• Tài khoản thanh toán có mức dư bình quân trong 06 tháng gần nhất là 10 triệu đồng và 06 tháng gần nhất mỗi tháng đều phát sinh giao dịch
• Tài khoản thanh toán trong 06 tháng gần nhất có ít nhất một tháng đạt 60 triệu đồng và 06 tháng gần nhất mỗi tháng đều phát sinh giao dịch

Theo TB14740/2022-LPB, Tỷ lệ chi LKD (%FYP) với phần FYP vượt mức 170 triệu của CVKH/Tổ trưởng tổ khách hàng (A) lần lượt là 11%;12%;13%. Lựa chọn đáp án đúng phần FYP vượt mức theo tỷ lệ tương ứng trên: (đơn vị tính: triệu đồng)

• (A)≤20;20<(A)≤45;(A)>45
• (A)≤40; 40<(A)≤80;(A)>80
• (A)≤50;50<(A)≤170;(A)>170
• (A)≤50;50<(A)≤100;(A)>100

Trường hợp nào KHÔNG được ưu đãi về bảo đảm cấp tín dụng ?

• Khách hàng có quan hệ thường xuyên, có tín nhiệm trong quan hệ vay vốn và thanh toán với Ngân hàng
• Khách hàng khó khăn về mặt tài chính
• Khách hàng có tình hình sản xuất kinh doanh ổn định, chắc chắn và tình hình tài chính lành mạnh
• Khách hàng tiềm năng có quy mô sản xuất, kinh doanh lớn và thực lực tài chính vững mạnh mà NH chủ trương thu hút

Theo Quy định Giám sát tín dụng số 1703/2021 ban hành ngày 09/03/2021. Kết quả giám sát tín dụng là dựa trên các thông tin?

• Dựa trên hồ sơ do ĐVKD cung cấp
• Dựa trên thông tin từ KH, chủ TSBĐ, các bên liên quan
• Theo quy định của Ngân hàng
• Kết quả giám sát tín dụng phản ánh độc lập , khách quan dựa trên hồ sơ do ĐVKD cung cấp, thông tin từ KH, chủ TSBĐ, các bên liên quan và các nguồn thông tin khác…

Theo Quy định Giám sát tín dụng số 1703/2021 ban hành ngày 09/03/2021. Phòng/ban nào thuộc ĐVKD phải có trách nhiệm phối hợp với TTGSKD trong công tác Giám sát nhập liệu thông tin tín dụng?

• Phòng/ban khách hàng của CN/PGD lớn và tổ KH tại PGD trực thuộc
• Phòng/ban kế toán ngân quỹ
• Phòng/ban hỗ trợ hoạt động của CN/PGD lớn và tổ HTHĐ (nếu có nhân sự) tại PGD trực thuộc và/hoặc cán bộ nhập liệu thông tin giải ngân và cấp kiểm soát nhập liệu thông tin tín dụng (trường hợp PGD trực thuộc chưa có nhân sự Tổ HTHĐ)
• Tất cả đáp án trên

"Khách hàng đến nộp tiền vào tài khoản, số tiền 2 trđ, nhưng GDV hạch toán nhầm thành 20trđ. Sau khi phát hiện, khách hàng đã thực hiện rút toàn bộ số tiền trên", theo anh/chị sự cố RRHĐ trên thuộc loại rủi ro nào?

• Gian lận bên ngoài
• Gian lận nội bộ
• Khách hàng, sản phẩm và tập quán kinh doanh
• Xử lý, vận hành và quản lý quy trình tác nghiệp

Đối với Chuyên viên Phòng HTHĐ: tiền mặt, tài sản quý, GTCG, ACQT được giao quản lý phải thực hiện kiểm kê vào thời gian nào?

• Cuối ngày làm việc
• Bất cứ lúc nào
• Trước 9h sáng hàng ngày
• Cuối mỗi tuần

Theo QĐ giám sát PTD số 1704/2021/QĐ-LienVietPostBank, phòng HTHĐ thực hiện rà soát nghiệp vụ kế toán giao dịch tại các PGD trực thuộc trong trường hợp tổ HTHĐ của PGD chưa có nhân sự

• Phòng HTHĐ kiểm tra chọn mẫu tối thiểu 10 hồ sơ mở tài khoản KHCN
• Phòng HTHĐ kiểm tra chọn mẫu tối thiểu 20 hồ sơ mở tài khoản KHCN
• Phòng HTHĐ kiểm tra chọn mẫu tối thiểu 30 hồ sơ mở tài khoản KHCN
• Phòng HTHĐ kiểm tra chọn mẫu tối thiểu 40 hồ sơ mở tài khoản KHCN

Khi nhận được khiếu nại từ khách hàng, tổ HTKD bảo hiểm chuyển thông tin khiếu nại đến TTKDBH theo đầu mối email nào?

• [e-mail]
• [e-mail]
• [e-mail]
• [e-mail]; và [e-mail]

Khoản vay dài hạn có thời hạn vay như thế nào?

• Là các khoản cho vay có thời hạn cho vay trên 05 (năm) năm
• Là các khoản cho vay có thời hạn cho vay từ trên 01 (một) năm đến 05 (năm) năm
• Là các khoản cho vay có thời hạn cho vay từ trên 04 (bốn) năm
• Là các khoản cho vay có thời hạn cho vay từ trên 01 (một) năm đến 04 (bốn) năm