REFUERZO PDA - TLV

REFUERZO PDA - TLV

1st Grade

5 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

SALUD ENFERMEDAD

SALUD ENFERMEDAD

1st - 10th Grade

10 Qs

1° EJERCICIO DE VOCALES

1° EJERCICIO DE VOCALES

1st - 8th Grade

10 Qs

ECONOMIA

ECONOMIA

1st - 3rd Grade

10 Qs

ORTOGRAFÍA 10-12-2020

ORTOGRAFÍA 10-12-2020

1st Grade

10 Qs

Semiótica 3

Semiótica 3

1st - 3rd Grade

10 Qs

elca tp14

elca tp14

1st - 10th Grade

10 Qs

Examen Escuela de Líderes - cap. 3 y 4

Examen Escuela de Líderes - cap. 3 y 4

1st Grade

10 Qs

Etiqueta y protocolo

Etiqueta y protocolo

1st Grade

10 Qs

REFUERZO PDA - TLV

REFUERZO PDA - TLV

Assessment

Quiz

Other

1st Grade

Practice Problem

Easy

Created by

Capacitadores de Ventas

Used 1+ times

FREE Resource

AI

Enhance your content in a minute

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

5 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 4 pts

¿Es correcto indicarle al cliente que, al momento de la entrega de su pedido, se puede coordinar con el motorizado el horario que desea la entrega?

Correcto

Incorrecto

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 4 pts

Al consultar sobre problemas de huella dactilar, y cliente confirma que si ha tenido inconvenientes con ello. ¿Es correcto mencionar al cliente que, al momento que pase a validación indique que no ha tenido problemas para que no lo observen?

Correcto

Incorrecto

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 4 pts

Si tu pedido según los rangos de entrega serían de 9am a 5pm, pero el cliente menciona que solo puede máximo hasta la 1pm. ¿Será viable indicarle al cliente que cuando pase a validación mencione que si tendrá disponible todo el día para la entrega de pedido?

Correcto

Incorrecto

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 4 pts

En los escenarios que tengas un cliente con huellas desgastadas, y solicite la entrega por delivery ¿Qué opción sería la correcta informarle a tu cliente para no perder la venta?

Indicarle que se entregará delivery pero que no mencione sobre su huella desgastada

Ofrecer retiro en tienda Pick Up

Entregarlo a una tercera persona/familiar

N.A

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 4 pts

Centrar toda nuestra atención en lo que nos está indicando el cliente, mostrando empatía y sin distraernos de la llamada, es un signo que estamos llevando bien nuestra:

Sonrisa Telefónica

Comunicación Efectiva

Escucha Activa

N.A