Câu hỏi ôn tập đào tạo ngày 15/9

Cách bán hàng nào phù hợp với kiểu Khách hàng kiên định?

• Kiên nhẫn, ân cần, tạo niềm tin và sự quan tâm tới khách hàng

• Nhanh chóng đi vào vấn đề, tập trung vào những dữ kiện, số liệu

• Dành thời gian xã giao ban đầu trước khi đi vào vấn đề, tập trung vào việc giao tiếp hơn bán hàng.

• ôn trọng các quy định, nguyên tắc

Cách bán hàng nào phù hợp với kiểu Khách hàng tính toán – cau có?

• Kiên nhẫn, ân cần, tạo niềm tin và sự tin tưởng ở khách hàng

• Dành thời gian xã giao ban đầu trước khi đi vào vấn đề, tập trung vào việc giao tiếp hơn bán hàng.

• Đưa ra các quyết định cụ thể cho khách hàng

• Nhấn mạnh vào chất lượng, giải thích nguồn gốc, các chi tiết nhỏ

Loại giày nào được gọi là “Nguồn cội” của giày tây:

•   Giày Derby

•    Giày Slip on

•    Oxford

•    Loafer

Giày Derby khác giày Oxford ở đặc điểm:

• Buộc dây ở thân giày

• Hệ thống buộc dây mở (Open Lacing Sytem)

• Hoạ tiết trên giày

• Không có sự khác biệt

Những ưu điểm của công nghệ dán đế:

• Tiết kiệm chi phí, thời gian

• Được tạo bởi những người thợ lâu năm

• Thời gian sử dụng được lâu

• Đế chắc chắn, đi êm chân

Công nghệ may đế giày Mckay khác gì với Goodyear :

•    Goodyear thì có dây nhiễu, Mckay thì không có dây nhiễu

• Mckay là công nghệ đến từ Brazil, Goodyear đến từ Trung Quốc

•   Đế được đúc hàng loạt bằng khuôn

• McKay sử dụng da khác loại với Goodyear

Công nghệ may đế Goodyear có thể thay đế trung bình được bao nhiêu lần:

•    1

• 2

• 3

• 4

5 bước bán hàng gồm:

• Smiling – Asking – Listenting – Educating – Selling

•   Asking – Listenting – Educating – Selling – Smiling

• Smiling – Listenting – Asking – Educating – Selling

• Smiling – Educating – Asking – Listening – Selling

Giày Da bò - Cement được bảo hành trong thời gian:

• 12 tháng

• 6 tháng

• 24 tháng

• 3 tháng

Để khai thác nhu cầu KH hiệu quả, bạn cần:

• Sử dụng một số câu hỏi tình hình để thu thập thông tin KH

• Sử dụng các câu hỏi vấn đề và câu hỏi gợi ý để hiểu những vấn đề của KH

• Sử dụng câu hỏi định hướng để KH nhận ra những lợi ích khi sử dụng sản phẩm của bạn

• Cả 3 ý trên