PRETEST KS KEPRI

Ide dimana sekelompok orang berkumpul untuk bekerja bersama untuk mencapai tujuan bersama disebut

• Kemampuan Leadership

• Team Manajemen

• Kelompok Kerja

• Team Supporting

Fokus utama Kepala Unit Mekaar diantaranya, kecuali

• Membangun kompetensi tim

• Membangun komitmen dan kerjasama tim

• Mengelola kinerja unit

• Membuat laporan harian

Metode yang dapat dilakukan untuk membangun kompetensi tim diantaranya, kecuali

• Fokus pada prilaku bukan individu

• Hanya memberi kritik tanpa ada motivasi

• Berdasarkn pengamatan dan fakta

• Seimbang antara motivasional dan kritik

Dalam mengelola kinerja unit hal yang dapat dilakukan kepala unit adalah

• Menggunakan papan nilai secara efektif

• Tidak memiliki strategi

• Tidak membuat skala prioritas

• Tidak adanya pendelegasian tugas

Untuk menuju tingkat kepemimpinan berikutnya perlu dilakukan perubahan mendasar dalam hal

• Pola pikir

• Penerapan waktu

• Ketrampilan/cara kerja

• Semua jawaban benar

Seorang kepala unit membuat skala prioritas urgensi pada jadwal kegiatan harian merupakan contoh pengelolaan kinerja unit dalam konsep

• Fokus pada tujuan utama

• Mengatur prioritas

• Mekanisme pertanggungjawaban

• Mendelegasikan tugas

Cara yang efektif untuk mengetahui pencapaian tim

• Gunakan papan nilai

• Laporan harian di grup wa

• Tracking jatuh tempo

• Melakukan smart brifing

Dalam pendelegasian tugas, tugas AO-SAO farmer- yaitu

• Menyelesaikan nasabah bermasalah

• Penurunan par

• Mempertahankan nasabah eksisting

• Tidak ada growth

Dukungan manajemen untuk membangun komitmen dan kerjasama tim adalah

• Misi perusahaan yang membuat karyawan merasa pekerjaan nya sangat penting

• Memiliki peralatan yang dibutuhkan untuk menjalankan pekerjaan

• Di tempat kerja karyawan merasa pendapatnya dihargai

• Atasan atau rekan kerja yang peduli

Pembinaan dan monitoring terhadap kinerja AO, SAO, FAO di unit dilakukan oleh

• Kepala Area

• Manajer Regional

• Pemimpin Cabang

• Kepala Unit