Comunicación en la empresa - General

Comunicación en la empresa - General

Professional Development

23 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

Categorías gramaticales

Categorías gramaticales

Professional Development

21 Qs

Psicologia 1

Psicologia 1

Professional Development

23 Qs

EVALUACION II LATG

EVALUACION II LATG

University - Professional Development

20 Qs

Quiz Entrenamiento A&A

Quiz Entrenamiento A&A

Professional Development

20 Qs

Fuentes del derecho

Fuentes del derecho

Professional Development

20 Qs

El plagio

El plagio

Professional Development

20 Qs

Plan de emergencia 2023

Plan de emergencia 2023

Professional Development

18 Qs

Pausa Activa

Pausa Activa

Professional Development

20 Qs

Comunicación en la empresa - General

Comunicación en la empresa - General

Assessment

Quiz

Life Skills

Professional Development

Easy

Created by

Iván Rodríguez

Used 6+ times

FREE Resource

23 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué define el siguiente concepto?

“Conjunto de personas con intereses comunes y coinciden en un determinado lugar”

Debate

Reunión

Conferencia de prensa

Entrevista

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Cuando hacemos referencia al hecho de exigir algo de manera formal estamos hablando de:

Reclamación

Queja

Aviso

Ninguna es correcta

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Cuando hablamos de la declaración por parte de un individuo de algún grado de disconformidad con alguien o con algo, estamos definiendo:

Reclamación

Queja

Aviso

Ninguna es correcta

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué empresas deben disponer de hojas de reclamación?

Los organismos oficiales

Los establecimientos y empresas a los que la ley les obligue

Las oficinas de la Xunta de Galicia

Todas son correctas

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué pauta debe seguir el empleado de una empresa al recibir una queja o reclamación?

Mostrar comprensión

Hablar con respeto y calma

Aceptar las quejas como un punto de mejora

Todas son correctas

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cuál de las siguientes pautas no debemos seguir al contestar una llamada telefónica?

Hacer uso de un tono amable

Pronunciar de manera clara y concreta

Colgar el teléfono de primero

Tener al alcance papel y bolígrafo

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué regula la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantida de los Derechos Digitales?

Garantizar los datos de carácter general

Proteger los derechos fundamentales de las personas físicas

Proteger la intimidad y privacidad familiar y personal

Todas son correctas

Create a free account and access millions of resources

Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
or continue with
Microsoft
Apple
Others
By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy
Already have an account?