QUIZZ 1 JOSE FERNANDEZ

_____________, reclamo ingresado cuando cliente no se encuentra de acuerdo con el cobro generado en por uso de Salas VIP

• Sistema de Recompensas

• Programa de Recompensas

• Desacuerdo con condiciones / Tasas y Tarifas

• Desacuerdo con el servicio

Aplicativo empleado para generar la Anulación de Tarjetas Adicionales

Cliente realiza el siguiente consumo:

¿Cuándo es su próxima fecha de pago? * Considera días feriados

• 30/08

• 29/08

• 30/09

• 31/08

¿Cuál No es un bloqueo de tarjeta de crédito (plástico)?

• Pérdida

• CDI

• Robo

• Rezago

Plazo en el que se genera el abono de un reclamo procedente a la cuenta del cliente

• 48 horas hábiles

• 72 horas hábiles

• 48 horas

• Mismo día de resolución

¿A qué interés hace referencia la imagen?

• Interés moratorio

• Interés financiado

• Interés diferido

• Interés de crédito a financiar

En caso cliente no cancele el pago mínimo ¿Cómo se llama el interés a pagar? y ¿De qué importe se realiza el cálculo del interés a pagar?

• I. Financiado - Pago mínimo

• I. moratorio - Pago mínimo

• I. moratorio - Pago total facturado

• I. a Financiar - Pago total facturado

Considerando que el cliente realiza el pago el 02/09 ¿Qué tipo de Interés es la línea naranja?

• Moratorio

• I. Diferido

• I. a financiar

• I. financiado

¿El interés financiado en base a que importe es calculado?

• Deuda Total

• Pago mínimo

• Pago Total Facturado

• Ya valí :(

En caso el cliente cancele el pago mínimo, ¿En cuántos estados se reflejaran intereses?

• 1 EECC

• 2 EECC

• 3 EECC

• 4 EECC