
QUIZZ 1 JOSE FERNANDEZ
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Jose Vega
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
_____________, reclamo ingresado cuando cliente no se encuentra de acuerdo con el cobro generado en por uso de Salas VIP
Sistema de Recompensas
Programa de Recompensas
Desacuerdo con condiciones / Tasas y Tarifas
Desacuerdo con el servicio
2.
FILL IN THE BLANK QUESTION
1 min • 1 pt
Aplicativo empleado para generar la Anulación de Tarjetas Adicionales
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Cliente realiza el siguiente consumo:
¿Cuándo es su próxima fecha de pago? * Considera días feriados
30/08
29/08
30/09
31/08
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuál No es un bloqueo de tarjeta de crédito (plástico)?
Pérdida
CDI
Robo
Rezago
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Plazo en el que se genera el abono de un reclamo procedente a la cuenta del cliente
48 horas hábiles
72 horas hábiles
48 horas
Mismo día de resolución
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
¿A qué interés hace referencia la imagen?
Interés moratorio
Interés financiado
Interés diferido
Interés de crédito a financiar
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
En caso cliente no cancele el pago mínimo ¿Cómo se llama el interés a pagar? y ¿De qué importe se realiza el cálculo del interés a pagar?
I. Financiado - Pago mínimo
I. moratorio - Pago mínimo
I. moratorio - Pago total facturado
I. a Financiar - Pago total facturado
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