C01 KOMUNIKASI EFEKTIF

Cara berkomunikasi secara oral termasuk semua cara KECUALI :

• Mesyuarat

• Emel

• Panggilan telefon

• Pembentangan

Apakah yang perlu dilakukan dengan hasil komunikasi ?

• Rahsiahkan daripada orang lain .

• Simpan untuk kegunaan sendiri .

• Kongsi dengan ahli pasukan lain .

• Umumkan kepada orang ramai .

Pernyata di bawah adalah benar bagi mewujudkan suasana komunikasi yang berkesan KECUALI :

• Pilih masa yang sesuai .

• Gunakan bahasa isyarat .

• Elakkan memulakan perbincangan tentang topik berat pada lewat petang .

• Wujudkan suasana selesa untuk menggalakan berkomunikasi terbuka .

Apakah maksud perhubungan liaison ?

• Perhubungan liaison ilah kemahiran interpersonal yang digunakan apabila berhubungan dengan orang luar .

• Perhubungan liaison ilah kemahiran interpersonal yang digunakan apabila berhubungan dengan orang di luar bidang tugas .

• Kemahiran perhubungan yang baik termasuklah kebolehan berkerjasama .

• Perhubungan melibatkan rangkaian dan perhubungan orang luar .

Berikut merupakan saluran komunikasi formal manakah BUKAN saluran komunikasi formal .

• Komunikasi ke bawah

• Komunikasi ke atas

• Komunikasi ke sisi

• Komunikasi Lateral atau Horizontol