Uji Pemahaman Satpam

Yang tidak harus dilakukan peserta saat kehilangan KIS adalah

• Membuat surat keterangan hilang

• Memanfaatkan Mobile JKN

• Menggunakan KK

• Menggunakan KTP

Yang tidak termasuk standar penampilan Satpam pria adalah

• Rambut tidak melewati kerah baju
  dan poni melewati mata
  

• Memakai seragam dan atribut sesuai ketentuan

• Badan tidak berbau keringat dan tidak bau mulut

• kuku dengan tidak di cat

Fokus BPJS Kesehatan adalah

• MUDAH - CEPAT - CETAR

• MUDAH - CEPAT - SETARA

• MUDAH - CEPAT - PASTI

• MUDAH - CEPAT SEKALI

Yang bukan Fokus Layanan BPJS Kesehatan poin SETARA adalah

• Memberikan pelayanan yang

  berkeadilan

• Tidak ada pembedaan pelayanan

• Tidak ada diskriminasi

• Membangun hubungan yang tidak
  baik dengan peserta dan masyarakat

Yang tidak termasuk sikap Satpam saat layanan adalah

• Selalu waspada dan fokus menjaga

  keamanan dan ketertiban

• Sikap tubuh siaga namun tidak kaku

• melakukan kegiatan yang merusak

  citra BPJS Kesehatan

• Proaktif dalam menjalankan tugas menjaga

  keamanan dan mengatur ketertiban

Standar ketrampilan Satpam, kecuali

• Mengidentifikasi kebutuhan dan
  segmen peserta

• memberikan E-PIK

• memberikan nomor antrian

• Melakukan penginputan data

Yang bukan merupakan Hak Peserta adalah

• Menentukan Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama

• Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban

• Membayar iuran

• Menyampaikan pengaduan

Berikut Kanal Laynan BPJS Kesehatan, kecuali

• Mobile JKN, SIPP

• PANDAWA, Mobile JKN

• BPJS Keliling, MPP

• CHIKA, PANDAWA

Alur layanan bagi peserta loket PIPP yang benar adalah

• Satpam - RO - Frontliner

• Satpam - Frontliner

• Cukup Satpam

• Langsung Frontliner

Berikut termasuk kewajiban peserta, kecuali

• Membayar iuran

• Mendaftarkan diri dan anggota keluarga

• Mendapatkan manfaat pelayanan kesehatan

• Mentaati prosedur dan ketentuan