
SR HE 15 Agustus 2023
Authored by Hernawan Awan
Arts
Professional Development
Used 3+ times

AI Actions
Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...
Content View
Student View
5 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Pesanan seller terjadi retur dengan alasan "PRODUK_DITERIMA_KURANG" namun jika di cek ternyata seller memproses pesanan sebagian sehingga pesanan yang customer terima kurang sudah berhasil di refund, maka cm sesuai yang dibuat adalah
Return - Konfirmasi kekurangan/ kelengkapan pengiriman
Order Management - Partial fulfillment
Order Management - Out of stock
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Pesanan seller terjadi retur dengan alasan "PRODUK_DITERIMA_KURANG" namun jika di cek ternyata seller memproses pesanan sebagian maka penalty sesuai yang di infokan ke seller adalah?
Jika jumlah retur kurang dari sama dengan 2 atau kurang dari sama dengan 2% dari jumlah pesanan maka point penaltynya adalah 0, namun jika jumlah retur lebih dari 2 dan lebih dari 2% dari jumlah pesanan maka point penaltynya adalah 1
Jika Seller terbukti hanya dapat mengirimkan pesanan sebagian (partial fulfilment), jumlah partial fulfilment lebih dari sama dengan 10 dan 50 % dari total order item maka dikenakan 1 point
Jika Seller terbukti hanya dapat mengirimkan pesanan sebagian (partial fulfilment), jumlah partial fulfilment lebih dari sama dengan 10 dan 50 % dari total order item maka dikenakan 2 point
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Apabila customer ajukan retur karena kesalahan seller, namun retur tersebut akhirnya dibatalkan oleh customer maka agent tetap harus infokan penalti retur
Benar
Salah
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Apabila seller info kalo pesanan blm dipick up dan di awb belum ada info, namun esok harinya toko tutup dan buka di hari lusa. maka cm yang sesuai adalah ?
Shipping - Kendala late pickup
Shipping - Revisi AWB cashless
Shipping - Reschedule pickup > Request ganti jadwal pickup
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Apabila seller incoming dan menanyakan tentang retur serta memberikan info penting ke cust. maka agent harus ?
Comment di RMA dan berikan label CALL
Comment di RMA dan berikan label CALLa
Comment di RMA dan berikan label CRS
Access all questions and much more by creating a free account
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports

Continue with Google

Continue with Email

Continue with Classlink

Continue with Clever
or continue with

Microsoft
%20(1).png)
Apple
Others
Already have an account?
Similar Resources on Wayground
Popular Resources on Wayground
8 questions
Spartan Way - Classroom Responsible
Quiz
•
9th - 12th Grade
15 questions
Fractions on a Number Line
Quiz
•
3rd Grade
14 questions
Boundaries & Healthy Relationships
Lesson
•
6th - 8th Grade
20 questions
Equivalent Fractions
Quiz
•
3rd Grade
3 questions
Integrity and Your Health
Lesson
•
6th - 8th Grade
25 questions
Multiplication Facts
Quiz
•
5th Grade
9 questions
FOREST Perception
Lesson
•
KG
20 questions
Main Idea and Details
Quiz
•
5th Grade
Discover more resources for Arts
15 questions
LOTE_SPN2 5WEEK3 Day 2 Itinerary
Quiz
•
Professional Development
6 questions
Copy of G5_U6_L5_22-23
Lesson
•
KG - Professional Dev...
10 questions
March Quiz
Quiz
•
Professional Development
5 questions
Copy of G5_U6_L8_22-23
Lesson
•
KG - Professional Dev...
10 questions
suffixes FUL OR LESS
Quiz
•
Professional Development