Basic Communication Skill

Dalam berkomunikasi di kantor, menurut survei berapa % waktu yang digunakan dalam bekerja untuk berkomunikasi

• 93 %

• 50%

• 45%

• 72%

Semua orang ingin merasa didengar. Jadilah pendengar yang aktif pada saat proses komunikasi dengan pihak lain. Apakah pernyataan ini :

• Benar

• Salah

Mehrabian Communication Model untuk Bahasa tubuh memiliki nilai berapa % :

• 70%

• 30%

• 45%

• 55%.

Perbedaan gaya komunikasi, beberapa diantaranya disebabkan oleh dua hal, yaitu :

• Gaya Komunikasi Traditional dan Gaya Modern

• Perbedaan Personality Perbedaan Generasi.

• Perbedan gaya hidup Kaya dan gaya hidup Miskin

• Perbedaan penggunaan alat komunikasi yang mahal dan yang murah

Perbedaan yang menonjol pada Personality Dominance:

• Langsung, cepat, dan terkadang tegas.

• Merasakan apa yang dirasakan orang lain.

• Ekspresif, ramah, dan penuh energi

• Cenderung mendukung dan menunjukkan empati

Perbedaan yang menonjol pada Personality Steadiness :

• Langsung, cepat dan terkadang Tegas

• Pendengar yang baik, ramah, dan sabar.

• Menyampaikan pesan secara jelas dan efisien

• Menunda nunda pembicaraan karna takut salah

Perbedaan yang menonjol pada Personality  Influence :

• Langsung, cepat, dan terkadang tegas

• Merasakan apa yang dirasakan orang lain

• Ekspresif, ramah, dan penuh energi

• Cenderung mendukung dan menunjukkan empati

Perbedaan yang menonjol pada Personality  Compliance :

• Terperinci, Logis dan bertele tele.

• Merasakan apa yang dirasakan orang lain

• Ekspresif, ramah, dan penuh energi

• Langsung, cepat dan terkadang Tegas

Untuk menyikapi perbedaan komunikasi yang harus diingat dari 3 A ( Awere, Accept, Adapt) Benar atau salahkan pernyataan tersebut :

• Salah

• Benar

Dalam membangun 3 Dimensi Kepercayaan , ada yang dinamakan LOGOS apad yang dimaksud dari LOGOS :

• Berbicara sesuai data, fakta, dan Analisa.

• Menjaga kualitas kinerja

• Fokus kepada menjalin hubungan yang baik

• Tetap konsisten dalam kata dan tindakan Anda