Bài Quiz không có tiêu đề

Các trụ cột chiến lược của Techcombank giai đoạn 2021-2025 là gì?

• Vận hành - Số hóa - Dữ liệu

• Số hóa - Dữ liệu - Nhân tài

• Chuyển đổi - Con người - Dữ liệu

• Nhân tài - Số hóa

Techcombank có bao nhiêu giá trị cốt lõi?

• 3

• 4

• 5

• 6

Mối tương quan giữa Tầm Nhìn và Giá trị cốt lõi là gì?

• Không có mối tương quan

• Giống nhau

• Hơn 1.500

• Giá trị cốt lõi là nền tảng cho Tầm nhìn 

Một người nổi tiếng yêu cầu bạn mở tài khoản mà không có đầy đủ giấy tờ yêu cầu. Bạn quyết định mở cho khách hàng vì điều đó đúng với giá trị cốt lõi Khách hàng là trọng tâm. Quyết định đúng phải là?

• Giải thích và yêu cầu khách hàng gửi đầy đủ thông tin theo đúng quy định

• Trình thông tin lên cho cấp trên và xin ngoại lệ

• Đúng rồi, đây là việc làm đúng theo Giá trị cốt lõi

• Báo với khách hàng là bạn không thể mở tài khoản vì thiếu thông tin 

Định vị Thương hiệu của Techcomhank là gì? 

• "Chuyển đổi ngành tài chính, nâng tầm giá trị sống"

• "Dẫn dắt hành trình số hóa của ngành tài chính, tạo động lực cho mỗi  cá nhân, doanh nghiệp và tổ chức phát triển bền vững và bứt phá thành công" 

• "Vượt trội hơn mỗi ngày"

• "Vượt trội mỗi ngày"

Hoạt động Thương hiệu thường niên của Techcombank từ năm 2017 đến nay là gì? 

• Giải vô địch bóng đá thế giới World Cup

• Giải Marathon Quốc tế Thành phố Hồ Chí Minh Techcombank

• Thế vận hội Olympics

• Đại hội Thể thao Đông Nam Á SEA Games

NPS là một trong những chỉ số quan trọng hàng đầu của Techcombank và được ghi nhận là một phần của KRA toàn hàng. Các nhận định nào sau đây là đúng về chỉ số NPS?

• NPS là viết tắt của Net Promoter Score (Chỉ số sự hài lòng của khách hàng)

• NPS đo lường mức độ sẵn sàng giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của một doanh nghiệp tới người thân, bạn bè và gia đình

• Để cải thiện chỉ số NPS, doanh nghiệp cần đặt khách hàng là trọng tâm, cung cấp trải nghiệm tích cực trong từng giai đoạn hành trình khách hàng.

• Tất cả các đáp án trên 

Mục tiêu giá trị Thương hiệu của Techcombank vào năm 2025 là bao nhiêu (được làm tròn)? 

• 800 triệu USD

• 900 triệu USD

• 1 tỷ USD

• 20 tỷ USD

Tuyên ngôn Định vị giá trị nhân viên (EVP) là gì?

• Chuyển đổi ngành tài chính, nâng tầm giá trị sống

• Vượt trội hơn mỗi ngày

• Khai phóng bản lĩnh tương lai

• Bản lĩnh vượt trội

Chính sách lương thưởng đãi ngộ hiện nay được thiết kế dựa trên:

• Cấp độ công việc

• Hàm

• Band

• Thâm niên của CBNV